6 veidi, kā mazumtirgotāji un veikali izseko jūsu tērēšanas paradumus - kā aizsargāt savus personiskos datus

Bet tā nav bērna spēle - daži mazumtirgotāji uzmanīgi izseko iepirkšanās paradumus kā veidu, kā piedāvāt jaunus produktus, uzzināt vairāk par saviem klientiem un pat pielāgot cenas. Gan ķieģeļu un javas, gan tiešsaistes mazumtirgotājiem ir izveidotas sistēmas, lai meklētu noderīgu informāciju, kas palielina viņu ienākumu gūšanas iespējas.

Ideja “Lielais brālis” skatīties, kā jūs iepērkas, jūs varētu just mazliet nervozi. Bet precīzi saprotot, kuru rīvmaizi atstājat iecienītajos veikalos, varat labāk kontrolēt, ko dalāt - un to, ko nevajag dalīties - ar datiem izsalkušiem mazumtirgotājiem. Uzzinot vairāk par mazumtirdzniecības izsekošanu, varat arī palīdzēt pamanīt personalizētus mārketinga plānus, kas paredzēti, lai veicinātu pārdomātas impulsa pirkumus.

Kaut arī nekas nopietns nenotiek - galu galā mazumtirdzniecības izsekošana ir pilnīgi likumīga - jo vairāk jūs zināt, jo lielāka iespēja veiksmīgi un taupīgi iepirkties.

Kā mazumtirgotāji izseko jūsu tēriņiem

1. Jūsu vietnes apmeklējumi

Pieņemsim, ka jūs apskatījāt jaunu virtuves maisītāju, tāpēc apmeklējāt ierīces vietni, kas piedāvāja vienu pārdošanā. Jūs domājāt par to, bet vienkārši nebijām gatavi pirkt. Nākamajā dienā jūs pāriet uz vietni vēlreiz, tikai lai uzzinātu, ka maisītājs vairs nav pārdošanā. Vai tā ir tikai izlozes veiksme?

Visticamāk ne. Pirmoreiz apmeklējot vietni, izsekošanas programmatūra identificēja jūs kā jaunu lietotāju, tāpēc cenas, iespējams, tika koriģētas kā veids, kā pievilināt jūs pirkt un kļūt par biežu klientu. Tomēr turpmāko apmeklējumu laikā vietne var identificēt jūs kā klientu, kurš atgriežas, koriģējot cenas augstāk.

Šī ir taktika, ko sauc par “cenu pielāgošanu”, un tā ir pilnīgi likumīga. Faktiski The Economist nosauc Amazon par vienu no šāda veida cenu celmlaužiem (lai gan Amazon nav apspriedis faktiskos cenu noteikšanas modeļus ar The Economist).

Dažas vietnes atlīdzina klientus, kuri lēnām veic pirkumu, sekojot vietnes apmeklējumiem un pēc tam nosūtot atbilstošus kuponus produktiem, kas tiek uzskatīti par veidu, kā uzsākt pirkumu. Un, tā kā jūs īsti nezināt, kuras vietnes atlīdzina jaunos vai vecos klientus, tas mazliet līdzinās tiešsaistes iepirkšanās ruletes spēlēšanai. Galu galā mazumtirgotājs izmanto vietņu izsekošanu, lai pārliecinātos par tās priekšrocībām.

2. Jūsu operētājsistēma

Jūsu dators, planšetdators vai viedtālruņa operētājsistēma var daudz pateikt par jums - vismaz mazumtirgotājiem. 2012. gadā The Wall Street Journal atklāja, ka Mac lietotāji par nakti maksāja vidēji par 20 USD līdz 30 USD vairāk nekā datoru lietotāji par tām pašām viesnīcām, kas rezervētas caur populāro ceļojumu vietni Orbitz.

Pēc Forrester Research datiem, Mac lietotāju vidējie gada ienākumi ir ievērojami lielāki nekā personālo datoru lietotājiem - attiecīgi 98 000 USD un 74 000 USD. Tāpēc tiem, kas izmanto iOS, tika uzrādītas augstākas likmes, jo vienkārši tika uzskatīts, ka viņiem ir vairāk rīcībā esošo ienākumu. Turklāt Mac lietotājiem ir par 40% lielāka iespēja rezervēt četrzvaigžņu viesnīcu, kas ietekmē arī rezultātus, kas tiek rādīti, meklējot un rezervējot viesnīcu.

Paziņojumā Orbitz atzīmēja, ka viņi nav mērķējuši uz Mac lietotājiem per se, bet piedāvā “personalizētu” pieredzi visiem saviem lietotājiem. Kamēr vietnes nediskriminē un nepielāgo cenas rases, dzimuma vai reliģijas dēļ, tām ir carte blanche darīt visu, ko viņi vēlas, paaugstinot vai pazeminot cenas indivīdiem.

3. Meklēšanas vienumi

Jo konkrētāks esat, meklējot preces tiešsaistē, jo lielāka iespēja iegūt daudz. Tiešsaistes mazumtirgotāji zina, ka cilvēki, kas nejauši pārlūko nejauši izvēlētus veikalus, retāk veic pirkumus nekā tie, kas ieiet veikalā, ņemot vērā izteiktu preci. Tāpēc izsekošanas programmatūra var pielāgot cenas, vienkārši pamatojoties uz meklēšanas vienumiem, kurus izmantojāt vietnes atrašanai.

Piemēram, ja jūs meklējat “sieviešu apavi”, visticamāk, jūs redzēsit kupona kodu, nekā kāds, kurš meklē “sarkanie pumpji, izmērs 7”. Otrā persona var atrast kupona kodu un papildu atlaides, vienkārši pamatojoties uz faktu, ka viņa, visticamāk, veiks pirkumu.

4. Lielo datu avoti

Tehnoloģiju pasaule ir piepildīta ar datu brokeriem - privātpersonām un firmām, kuras izmanto programmatūru, lai izlietotu publiskos resursus, lai uzzinātu vairāk par patērētājiem. Pēc tam viņi var apkopot šos datus un pārdot blokos ieinteresētajām pusēm, no kurām vismazākā ir mazumtirgotāji.

Lielie dati piedāvā mazumtirgotājiem ieskatīties jūsu dzīvē, lai viņi varētu tiešāk tirgoties ar jūsu pašreizējo stāvokli, ienākumiem un pat atrašanās vietu - jo vairāk mazumtirgotājs par jums zina, jo mērķtiecīgāki var kļūt mārketinga materiāli. Ja mazumtirgotājs zina, ka tikko apprecējāties, viņš var sūtīt aizdevuma piedāvājumus jaunai mājai. Ja jums ir ceļā jauns bērns, varat gaidīt, ka redzēsit vairāk ratiņu un automašīnu sēdekļu sludinājumu.

Liela apjoma dati nāk no likumīgiem avotiem, piemēram:

• Sabiedrisko mediju ziņas un konti
• Interneta izsekošanas programmatūra
• Pārlūka sīkfaili
• Sabiedrības informācija par nodarbinātību un ģimenes stāvokli
• Pirkumu vēsture (mēbeļu veikals, kur, piemēram, iegādājāties jaunu dīvānu, var pārdot viņu datus ieguves firmai)
• Jūsu adrese

Gandrīz visu, ko jūs darāt - sākot ar tērzēšanu ar draugiem tiešsaistē un beidzot ar jaunas mājas meklēšanu - var savākt, saglabāt un pārdot kā lielus datus mazumtirgotājiem, kuri vēlas vislabākās iespējas palielināt savu maka daļu..

5. Mobilie telefoni un WiFi

2012. gada rudenī Nordstrom ieviesa jaunu programmu, kuras ietvaros klienti, kuri izmantoja savus tālruņus, lai meklētu un atrastu veikalā WiFi (Nordstrom klientiem piedāvā bezmaksas WiFi), varētu izsekot viņu kustībai, kad viņi ir veikuši veikalu izpēti. Mazumtirgotājs izlika zīmes, lai klienti saprastu jauno politiku, un pēc tam devās uz darbu, lai savāktu datus par pārvietošanās paradumiem, cik ilgi klients stāvēja pie displeja un cik iespējams, ka viņš veiks pirkumu noteiktās nodaļās..

Mazumtirgotāji izmanto šo informāciju “paredzamā modelēšanā” vai lai palīdzētu veikaliem paredzēt, kā, kad un kur jūs tērēsit naudu ilgi pirms maka izņemšanas. Būtībā mobilo tālruņu izsekošana personīgi dara to, ko interneta mazumtirgotāji dara tiešsaistē: izmanto iepirkšanās paradumus kā veidu, kā uzlabot savu pieredzi un palielināt iespēju, ka jūs tērēsit naudu.

Galu galā klientu neapmierinātības dēļ Nordstrom pārtrauca praksi 2013. gada maijā. Tomēr citi veikali - tostarp Cabela's un Family Dollar - joprojām izmanto šo praksi.

6. Veikala lojalitātes kartes

Veikali bieži tirgo lojalitātes kartes kā veidu, kā piekļūt īpašām atlaidēm. Un, lai gan lojalitātes kartes ir paredzētas, lai jūs atgrieztos un tērētu vairāk naudas pie viena konkrēta mazumtirgotāja, tās arī mazumtirgotājam daudz stāsta par jūsu tērēšanas paradumiem.

Pieņemsim, ka jūs izmantojat sava veikala lojalitātes karti, lai saņemtu atlaidi jaunam putekļsūcējam. Jūsu lojalitātes karte ne tikai palīdz saņemt atlaidi, bet arī saglabā jūsu pirkumu jūsu lojalitātes profilā turpmākai izmantošanai. Nākamajā nedēļā no tā paša veikala jūs saņemat kuponu grāmatu tīrīšanas piederumiem.

Tā nav nejaušība - lojalitātes kartēs tiek apkopoti dati par mērķtiecīgām mārketinga kampaņām. Dažas lojalitātes kartes ir pat saistītas ar jūsu mobilo tālruni un e-pastu, tāpēc jūs saņemat tekstus un ziņas par jauniem produktiem, atlaidēm un kuponiem, kas vēl vairāk palielina jūsu vēlmi tērēt.

Kā ierobežot datu izsekošanu

Ja neesat apmierināts ar to, ka mazumtirgotāji izseko savus tēriņu paradumus un dzīvesveidu, pastāv vairāki veidi, kā to ierobežot. Tomēr, ja jūs izmantojat internetu, kaut ko pērkat tiešsaistē, izmantojat lojalitātes kartes vai piešķirat e-pasta adresi jebkuram kasierim, jūs, iespējams, kaut kādā veidā izsekojat.

Vienīgais veids, kā pārtraukt izsekošanu, būtu pārtraukt iepirkšanos tiešsaistē un pirkumiem izmantot tikai skaidru naudu. Tomēr jūs varat samazināt negatīvo ietekmi uz patērētāju izsekošanu, ierobežojot to, ko jūs dalāties, un to, kā mazumtirgotāji (gan tiešsaistē, gan ķieģeļu un javu) izmanto šo informāciju.

1. Notīriet sīkfailus

Apmeklējot vietnes, jūsu pārlūkprogrammā tiek instalēti mazi datu fragmenti (“sīkfaili”). Šie dati izseko, kad apmeklējāt vietni, kas jūs noveda uz šo vietni un kas notika, kamēr jūs tur atradāties. Tā ir tā pati izsekošanas informācija, kas jūs varētu atzīmēt kā apmeklētāju, kurš atgriežas, tāpēc vienmēr ir labāk notīrīt sīkfailus.

Vienkārši atveriet pārlūkprogrammu, dodieties uz “Opcijas” un pēc tam atveriet “Rīki”. Zem cilnes “Konfidencialitāte” jums jāatrod sīkfaili, un tikai dažas sekundes prasa noklikšķināt uz “Notīrīt sīkfailus” un noņemt datus no datora. Ņemiet vērā, ka jauni sīkfaili tiek pievienoti visu laiku, tāpēc ir optimāli tos notīrīt regulāri.

2. Lejupielādējiet izsekošanas detektoru

Bezmaksas programma Avast aizsargā jūsu datoru no vīrusiem, bet arī atrod vietņu izsekotājus un dod jums iespēju tos atspējot. Tas nodrošina zināmu kontroli, cik daudz informācijas uzņēmumi var izgūt no jums kā patērētāja. Jūs varat būt pārsteigts, redzot, cik daudz uzņēmumu izseko jūsu darbību.

3. Skrubiet savus sociālos medijus

Veltiet laiku, lai pārskatītu, ko kopīgojat sociālajos medijos, un ko šī informācija varētu nozīmēt mazumtirgotājiem. Iespējams, ka, pārtraucot ziņas par jaunu bērnu, jūs redzēsit un saņemsit reklāmas par mazuļa piederumiem. Ja nevēlaties, lai mazumtirgotāji mērķētu uz jums, iestatiet savu profilu uz privātu un esiet piesardzīgs attiecībā uz publiski izlikto saturu.

4. Atteikties

Daži lielie datu uzņēmumi ir apvienojušies un vienojušies neizsekot patērētājus uz vietas, ja viņi pievieno sevi Smart Store privātuma reģistram. Pievienojiet sava tālruņa WiFi vai Bluetooth adresi sarakstam, lai datu uzņēmumi neizseko jūsu pārvietošanos veikalā.

5. Nelietojiet bezmaksas WiFi

Izmantojot mazumtirgotāja bezmaksas WiFi, neatrodaties drošā serverī. Faktiski, tiklīdz jūsu tālrunis piesprauž WiFi, iespējams, ka jūs veikalā, atrodoties veikalā, pārsūtīsit atrašanās vietas datus, ko izmanto prognozēšanai..

Informācija, kas nosūtīta vai saņemta, izmantojot bezmaksas WiFi, bieži tiek izmantota mārketinga nolūkos, tāpēc, ja nevēlaties, lai veikals jūs izsekotu, izslēdziet savu WiFi un tā vietā izmantojiet mobilos datus. Un, ja jūs izmantojat veikala WiFi, nekad nepiesakieties, lai aizsargātu vietnes, izmantojot savas paroles, kuras tiek viegli uzlauztas, atstājot publiskā serverī..

6. Pērciet lētu datoru

Ja esat Mac lietotājs un nopietni domājat iegūt labākos piedāvājumus tiešsaistē, tas varētu būt vērts ieguldījums lēta datora iegādei tiešsaistes iepirkšanās nolūkos. Neliels datora netbook ir diezgan lēts un galvenokārt paredzēts sērfošanai tīmeklī, un tas palīdzēs novērst jūsu izvēli Mac, kas palielina nākamā ceļojuma izmaksas. Varat arī izmantot tādu rīku kā Lietotāja aģenta pārslēgšana no pārlūka Chrome, lai sabojātu izmantoto mašīnu un pārlūku.

7. Atveriet privāto pārlūku

Firefox, Chrome, Safari un Internet Explorer visi pārlūkošanai piedāvā sava veida “inkognito režīmu”. Vienkārši ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pārlūkprogrammas ikonas un atrodiet kaut ko “inkognito” vai “privāts”.

Izmantojot šos režīmus, tiešsaistes kustības netiek izsekotas, un, aizverot privāto pārlūkošanas logu, visa vēsture tiek izdzēsta. Lai gan veikalā joprojām var redzēt, ka esat apmeklējis tā vietni, sīkfailus nevar saglabāt, tāpēc katra reize ir kā pirmā reize.

8. Izmantojiet starpniekserveri

Ja, iepērkoties tiešsaistē, jūs patiešām vēlaties patiesu anonimitāti, mēģiniet izmantot starpniekserveri vai virtuālo privāto tīklu (VPN), piemēram, izmantojot IPVanish, lai paliktu pilnīgi anonīmi. Starpniekserveri piešķir datoram izlases IP adresi, kad izmantojat pakalpojumu sērfošanai tīmeklī. Tādā veidā veikali nezina jūsu atrašanās vietu vai to, vai esat jau iepriekš apmeklējis viņu vietni.

Lai atrastu starpniekserveri, vienkārši palaidiet bezmaksas starpniekservera meklēšanu un ierakstiet vietrāžus URL tieši šajā vietnē. Lai arī tas, iespējams, nav ērtākais sērfošanas veids, tas darbojas arī kā veids, kā salīdzināt cenas no parastās sērfošanas ar proxy sērfošanu, lai nodrošinātu vislabāko piedāvājumu..

Nobeiguma vārds

Mazumtirgotāji, kas izseko jūsu tēriņu paradumiem, ir nepieciešams ļaunums. Lai arī jūs vēlaties labākos piedāvājumus un atlaides, tas, ka esat biežs klients vai pat tiek uztverts kā cilvēks ar lieliem vidējiem ienākumiem, jums noteikti var maksāt.

Zinot, ko mazumtirgotāji meklē un kā atbrīvoties no izsekotājiem, jūs varat pārspēt viņus viņu pašu spēlē. Labākais veids, kā izspēlēt abas žoga puses, ir atļaut izsekotājiem, kad tie jums var būt izdevīgi, un to bloķēšanu, kad viņi jums maksā naudu..

Kādus citus padomus jūs varat ieteikt, lai neļautu mazumtirgotājiem izsekot jūsu iepirkšanās paradumiem?