Kā būt noderīgākam kolēģiem darbā - ieguvumi

Daudziem no mums nāksies apstāties un padomāt par to. Mēs bieži esam tik ļoti iesaistīti savā darbā, un mums nav daudz laika vai enerģijas, lai pārdomātu, kas notiek ar mūsu kolēģiem. Bet tas nozīmē, ka mēs palaižam garām vērtīgu iespēju radīt pozitīvāku darba vietu un veidot stiprākas darba attiecības.

Palīdzība kolēģiem stiprina jūsu reputāciju un padara jūs par pieprasītu papildinājumu jaunām komandām. Tas var radīt jaunas iespējas jūsu uzņēmumā, ieskaitot paaugstināšanu vai paaugstināšanu amatā vai pat jaunu darbu.

Šeit tiek ņemti vērā arī savstarpīguma likumi. Kad jūs palīdzat citiem, viņi vēlas jums palīdzēt pretī. Laba būtne ir kā sēklu sēšana dārzā; tas, ko jūs gūstat, vienmēr ir lielāks par to, ko jūs sējat.

Tas nozīmē, ka ir reizes, kad jums vajadzētu divreiz padomāt par palīdzības rokas piedāvāšanu. Šeit apskatīts, cik svarīgi ir palīdzēt vairāk darbā, kā palīdzēt un kad varētu atturēties no palīdzības piedāvāšanas.

Kas ietekmē mūsu vēlmi palīdzēt

Jūs, iespējams, to neapzināsities, taču vairāki pamata faktori var ietekmēt jūsu vēlmi palīdzēt citiem jūsu komandā vai organizācijā.

Kultūra

Amerikas un Rietumeiropas kultūrās indivīda vēlmes un vajadzības bieži tiek uzskatītas par svarīgākām nekā grupas vēlmes un vajadzības. Šīs kultūras uzsver autonomiju, pašpietiekamību un neatkarību.

Turpretī tādas kultūras kā Ķīna, Japāna un Indija ir kolektivistiskas. Grupas vēlmes un vajadzības tiek uzskatītas par svarīgākām nekā indivīda vēlmes un vajadzības. Šajās kultūrās cilvēki bieži dara to, kas citiem ir vislabākais, pirms viņi kaut ko dara sev.

Pētījums, kas publicēts žurnālā Organizational Behavior, ilustrē, kā tas darbojas. Pētnieki izpētīja inženieru uzvedību Amerikas un Indijas uzņēmumos, lai noskaidrotu, kas kam palīdz un kā tas tika apskatīts uzņēmumā. Amerikāņu uzņēmumā inženieri palīdzēja tikai tiem cilvēkiem, no kuriem, viņuprāt, nākotnē būs vajadzīga palīdzība. Indijas uzņēmumā inženieri labprātāk palīdzēja ikvienam, kam nepieciešama palīdzība.

Aizraujoši ir tas, kā katrā uzņēmumā tika apskatīts palīdzības akts. Amerikāņu uzņēmumā komandas locekļi palīdzības sniegšanu uzskatīja par nepatīkamu pārtraukumu. Indijas uzņēmumā viņi to redzēja kā iespēju attīstīt prasmes.

Kultūras normas var zemapziņā ietekmēt jūsu izturēšanos. Par laimi, šo normu apzināšanās ļauj mainīt savu izturēšanos un rīkoties tādā veidā, kas atbilst jūsu dziļākajām vērtībām.

Līdzības un atšķirības

Mēs, visticamāk, palīdzēsim kolēģiem, kuri ir līdzīgi mums pēc dzimuma, sociālekonomiskā stāvokļa vai rases. Šo tendenci sauc par homofīliju, un pētījumi liecina, ka tā dramatiski ierobežo mūsu iespējas ietekmēt darbu un personīgo dzīvi. Ja mēs vēlamies palīdzēt tikai tiem, kas ir tieši tādi paši kā mēs, tad mēs atstājam novārtā lielāko daļu savu kolēģu.

2009. gada pētījumā, kas publicēts žurnālā Management of Studies, atklājās, ka cilvēki bija noderīgāki darba grupās, kur komandas locekļiem bija līdzīgs dzimums vai izglītības līmenis. Komandas locekļiem dažādās grupās bija mazāka iespēja iziet no ceļa, lai palīdzētu citiem ar darba problēmām, izrādīt patiesu satraukumu un pieklājību pret citiem vai brīvprātīgi palīdzēt jaunajiem komandas locekļiem iesaistīties viņu lomās.

Citā pētījumā, kas publicēts žurnālā Environment, Development and Sustainability, atklāts, ka homofīlija pastāv pat tiešsaistes platformās un virtuālās darba grupās. Pētījums sniedz arī ieskatu šīs tendences izcelsmē. Pirms tūkstošiem gadu mums bija lielāka iespēja izdzīvot, ja mēs kopā ar citiem līdzīgi kā mēs. Šis izdzīvošanas domāšanas veids bija svarīgs, kad mūsu senči cīnījās pret karojošām ciltīm un sacentās par ierobežotajiem resursiem. Bet šodien tas var ievērojami kavēt mūsu spēju efektīvi strādāt ar daudzveidīgu cilvēku grupu.

Globālajā ekonomikā mums ir daudz lielāka iespēja gūt panākumus, ja mēs esam gatavi sniegt palīdzīgu roku tam, kam tā nepieciešama, neatkarīgi no tā, cik viņi ir atšķirīgi no mums. Par laimi homofīlu tendenču atpazīšana sevī ir solis pretī tās pārvarēšanai. Kad zināt, ka, visticamāk, piedāvājat palīdzību kādam līdzīgam, varat izvēlēties rīkoties pretēji.

Kāpēc jums vajadzētu palīdzēt darbā

Palīdzības palīdzības sniegšana kolēģiem sniedz daudz priekšrocību.

1. Tas veicina jūsu reputāciju

Pirmkārt, tas, ka esat pazīstams kā palīgs, var stiprināt jūsu reputāciju un pavērt jaunas iespējas strādāt pie galvenajiem projektiem. Kad jūs pastāvīgi palīdzat citiem, cilvēki vēlas, lai jūs būtu viņu komandā.

Jūs arī palīdzat radīt pozitīvāku darba kultūru, jo palīdzot radīt labu gribu cilvēku starpā. Kad jūs kādam palīdzat, viņi iedvesmo rīkoties tāpat kā cits. Un pasaulē, kurā pārāk daudz darba vietu ir toksiskas, jūsu priekšnieks noteikti ievēro un novērtē jebkādu pozitīvu ietekmi uz jūsu kolēģu noskaņu..

2. Tas parāda jūsu vadības prasmes

Ja esat vadošā lomā, ir svarīgi apkarot homofīlās tieksmes jūsu komandā. Veidojot grupas projektam, centieties pēc iespējas dažādot, lai izveidotu dzimumu, vecuma, rases, etniskās piederības, izglītības līmeņa un prasmju līmeņa sajaukumu.

Tas var arī palīdzēt pagriezt komandas locekļus un līdera lomu, ļaujot citiem cilvēkiem piedalīties vai īslaicīgi vadīt grupu. Tas var palīdzēt novērst kliķu veidošanos, veicināt jaunas idejas un iedrošināt dažādus viedokļus.

Šīs darbības var radīt efektīvākas, daudzveidīgākas komandas, un jūsu uzņēmums novērtēs pievienoto vērtību, ko tas rada. Tas arī parāda jūsu vadības prasmes priekšniekam un citiem augstākiem darbiniekiem. Abas no šīm lietām var dot labumu jūsu karjerai ilgtermiņā, it īpaši, ja rodas sarežģīti projekti vai paaugstināšanas iespējas.

3. Tas uzlabo jūsu veiktspējas pārskatus

Palīdzība var arī palīdzēt panākt labāku snieguma pārskatu. Pētījumā, ko publicēja Journal of Applied Psychology, tika atklāts, ka vadītāji, novērtējot darbiniekus un izlemjot, kam apbalvot, konsekventi ņēma vērā augstu izturēšanos pret pilsonisko organizāciju (OCB)..

OCB ir darbības vai uzskati, kas, kaut arī nav kritiski vai nepieciešami jūsu lomai, dod labumu jūsu komandai un uzņēmumam. OCB kavēšanās, lai pabeigtu svarīgu projektu, pārliecinieties, ka jūsu komanda darbojas droši, ievēro uzņēmuma noteikumus, kā arī konsekventi demonstrē entuziasmu..

4. Tas ved uz darba iespējām

Palīdzība var dot arī finansiālus ieguvumus. Kad pienāks laiks lūgt paaugstināšanu vai paaugstināšanu amatā vai interviju jaunam darbam, kolēģi, kuriem esat palīdzējis, labprāt sniegs atsauksmes par jūsu smago darbu vai brīvprātīgo.

Viņi arī labprātāk ieteiks jums iespēju citos uzņēmumos, kas saskaras ar viņu radaru. Kad esat pazīstams kā palīgs, jūsu profesionālais un sociālais tīkls jūtas ērti galvodams par jums citiem, kurus viņi pazīst. Līdzīgi kā dīķa rīboņi, daži izpalīdzības pasākumi var radīt daudz iespēju uz ceļa.

5. Tas iemāca jums vērtīgas jaunas prasmes

Palīdzība kolēģim uzdevuma veikšanā paver iespējas mācīties, pretējā gadījumā jūs, iespējams, nebūtu pakļauts. Lielisks piemērs tam ir Kat Cole, kuru intervēja izdevums The Atlantic.

Kola sāka strādāt Hooters restorānā, kad viņa bija pusaudža. Viņa bija tāda veida cilvēks, kurš palīdzēja visur, kur tas bija nepieciešams. Kad pavārs aizgāja, Kols devās uz virtuvi un iemācījās pagatavot katru ēdienu restorānā. Kad vadītāja aizgāja, viņa iemācījās vadīt maiņu.

Līdz 19 gadu vecumam Kola bija strādājusi visos amatos restorānā, un uzņēmums viņu uzaicināja uz Austrāliju, lai palīdzētu viņiem atvērt savu pirmo restorānu tur. Par šo iespēju sacentās daudz citu kandidātu, kuriem bija grādi, bet tikai daži varēja atbilst Kola praktiskajai pieredzei. Brīvprātīgi darbojoties visos šajos amatos, viņa ātri bija ieguvusi nenovērtējamas zināšanas un prasmes, kas tieši deva labumu viņas karjerai.

Gada laikā pēc pārcelšanās uz Austrāliju Kola bija korporatīvās apmācības vadītāja. Galu galā viņa uzkāpa uz korporatīvajām kāpnēm un 35 gadu vecumā kļuva par Cinnabon izpilddirektoru.

Kad jūs palīdzat citiem, jūs vienmēr apgūstat jaunas prasmes un iegūstat lielāku pieredzi, veicot dažādus uzdevumus. Un tas laika gaitā varētu maksāt milzīgas dividendes par jūsu karjeru.

6. Tas rada lielākus ilgtermiņa panākumus

Daudzi cilvēki kautrējas palīdzēt citiem, jo ​​baidās atpalikt savā darbā. Šīs bailes ir saprotamas. Lielākajai daļai cilvēku ir daudz vairāk darba, nekā viņi var pamatoti pabeigt dienā.

Tomēr cilvēki, kuri vairāk vēlas palīdzēt sasniegt vairāk un nopelnīt ilgtermiņā, nekā tie, kuri to nedara. Tajā pašā Atlantijas okeāna rakstā vislabāk pārdotās grāmatas “Dod un ņem” autors Ādams Grants apgalvo, ka pastāvīga palīdzība darbā - ko viņš dēvē par “došanu” - īstermiņā ir neefektīva, bet ilgtermiņā pārsteidzoši izdevīga. jēdziens.

Grants izpētīja “devēju” ilgtermiņa rezultātus pārdošanas nozarē. Sākumā šie devēji guva viszemākos ieņēmumus. Viņi bieži izvirza klientu vajadzības virs viņu pašu pārdošanas mērķiem un citiem veiktspējas rādītājiem. Tomēr pēc gada piegādātājiem bija lielākie pārdošanas ieņēmumi, iespējams, tāpēc, ka viņi radīja tik lielu nemateriālo vērtību, ka klienti vēlējās no viņiem atkal un atkal pirkt.

Kad darbā nevajadzētu palīdzēt

Palīdzīgas rokas piedāvāšana kolēģim gandrīz vienmēr ir laba ideja. Tomēr ir pāris reizes, kad jūs varētu vēlēties divreiz padomāt par rokas piedāvāšanu - vai vismaz esiet piesardzīgs, sakot piedāvājumu.

Kad jūsu kolēģis nav lūdzis palīdzību

2019. gada pētījumā, kas publicēts Lietišķās psiholoģijas žurnālā, tika aplūkoti divi galvenie veidi, kā cilvēki palīdz darba vietā, un katra no tām atšķirīgās priekšrocības. Proaktīva palīdzība piedāvā palīdzību gadījumos, kad jūsu kolēģis to nav lūdzis. Reaktīva palīdzība palīdz, kad tiek lūgta.

Pētījumā atklājās, ka reaktīvie palīgi saņēma lielāku pateicību nekā proaktīvie palīgi. Reaktīvie palīgi arī uzskatīja, ka viņiem ir lielāka ietekme darbā, un tāpēc viņi nākamajā dienā jutās vairāk iesaistīti darbā. Šīs pozitīvās sajūtas var izraisīt augstāku produktivitāti un lielāku laimes sajūtu darbā.

Tas neattiecās uz proaktīviem palīgiem. Proaktīvie palīgi saņēma mazāku pateicību un tādējādi nepiedzīvoja tos pašus psiholoģiskos ieguvumus, kas palielina iesaistīšanos. Viena no iespējamām teorijām ir tāda, ka proaktīvos palīgus var uzskatīt par “viņu robežu pārsniegšanu”. Citiem vārdiem sakot, persona, kurai nepieciešama palīdzība, varētu domāt, ka palīgs viņus uzskata par vājiem vai nekompetentiem, tāpēc viņi ir mazāk pateicīgi par palīdzības piedāvājumu.

Ja esat proaktīvs palīgs, jūsu kolēģi varētu sākt jūs redzēt kā autobusu, mikrouzņēmumu vadītāju vai visu zinošu. Tāpēc, lai arī darbā ir svarīgi būt izpalīdzīgam, ir svarīgi arī uzmanīties, kā jūs to darāt.

Ko darīt tā vietā

Ja redzat cīkstošu kolēģi, kurš nelūgs palīdzību, ir veidi, kā jūs varat to piedāvāt, nebūdami uzmācīgi. Tā vietā, lai piedāvātu risinājumu, dodiet viņiem rīkus vai zināšanas, lai patstāvīgi atrisinātu problēmu. Piemēram, norādiet viņus uz grāmatu vai vietni, kas varētu palīdzēt vai piedāvāt savienot viņus ar kādu citu nodaļā vai uzņēmumā, kurš viņiem var sniegt padomus.

Vai arī jūs varat vienkārši pateikt: “Ei, es esmu šeit, lai palīdzētu jums, ja jums tas ir nepieciešams”, un atstājiet to. Ja viņi patiešām vēlas jūsu palīdzību, viņi nāks jūs meklēt.

Kad esat satriekts

Viens no palīdzības trūkumiem ir tas, ka jo vairāk jūs palīdzat citiem, jo ​​nosusinātāks jūs jūtaties. Floridas Universitātes biznesa profesore Klodiana Lanaj savā pētījumā atklāja, ka, jo vairāk darbinieku palīdzēja citiem, jo ​​izsmelti viņi jutās. Šis izsīkums izpaudās kā samazināts gribasspēks un koncentrēšanās spēja, grūtības vadīt emocijas un mazāka neatlaidība strādāt, veicot sarežģītus uzdevumus.

Pirms jūs piedāvājat palīdzību kādam citam, novērtējiet savu darba slodzi un enerģijas līmeni. Ja jūs jau esat apbedīts un pavadāt stundu palīdzot kolēģim, kā jūs jutīsities pēc tam? Var justies labi, ka palīdzējāt kādam kolēģim, bet arī varat justies aizvainots, ka tagad esat vēl vairāk atpalicis un noguris, nekā bija jāsāk.

Palīdzība kolēģim, kad jūsu šķīvī ir par daudz, var arī kaitēt jūsu produktivitātei un izraisīt to, ka jūs nokavējat galvenos darbības mērķus. Ja pārāk tālu atpaliksit no sava darba, tas var sagādāt nepatikšanas ar savu priekšnieku.

Ko darīt tā vietā

Ja jūs patiešām vēlaties palīdzēt, bet esat pārņemts ar saviem uzdevumiem, Lanaj iesaka piedāvāt palīdzēt vēlāk. Piemēram, jūs varētu piedāvāt palīdzību dienas beigās, nedēļas beigās vai kad esat paveicis savus dienas svarīgākos mērķus vai uzdevumus..

Kā būt noderīgākam darbā

Jūs vēlaties vairāk palīdzēt darbā, un jums ir laiks un enerģija, lai iejustos. Ko jūs varat darīt?

1. Lūdziet palīdzību

Viens no veidiem, kā būt noderīgākam darbā, ir lūgt palīdzību, kad jums tā nepieciešama. Tas izklausās paradoksāli, taču atcerieties, ka reaģējošie palīgi no kolēģiem palīdzēja daudz, piemēram, paaugstinātas pateicības sajūta un lielāka iesaistīšanās darbā nākamajā dienā.

Kad jūs lūdzat kolēģim palīdzību, jūs dodat viņam iespēju izmantot šīs priekšrocības. Viņi savukārt labprātāk lūdz jums palīdzību nākotnē. Lūgums palīdzēt parāda arī citiem, ka vēlaties būt neaizsargāti un pazemīgi, kas nāk par labu jūsu profesionālajai reputācijai.

2. Klausieties

Būt labam klausītājam palīdz vairākos veidos.

Pirmkārt, klausīšanās ļauj noteikt, kā vislabāk palīdzēt cīņas kolēģim. Tas ļauj jums izlasīt starp rindiņām un izdomāt, kas otram cilvēkam patiešām ir vajadzīgs. Piemēram, kolēģim, kurš iestājas pret īsu termiņu, iespējams, nav vajadzīga palīdzība ar ziņojumu. Bet, klausoties, jūs varētu saprast, kas viņai patiešām vajadzīgs, lai kāds saņemtu viņas pusdienas, lai viņa varētu turpināt strādāt. Jūs varētu teikt: “Hei, es pēc dažām minūtēm dodos pusdienās. Kāpēc es kaut ko neķeros pie tevis? ”

Otrkārt, kolēģi, kas jūtas stresa stāvoklī vai emocionāli satriekti, novērtē iespēju minūtes laikā izplūst. Parādiet, ka jūs klausāties un izturaties pret viņu situāciju. Novietojiet tālruni un paskatieties prom no datora. Uzturiet acu kontaktu un atkārtojiet viņu teikto, lai parādītu, ka jūs pievēršat uzmanību. Piemēram, jūs varētu teikt: “Tātad, ja es saprotu, ko jūs sakāt, tas izklausās…” Nemēģiniet labot viņu problēmu; dodiet viņiem klausīšanās auss un dažas minūtes laika.

3. Meklējiet briesmu signālus

Daudziem cilvēkiem ir grūti lūgt palīdzību. Pat kolēģis, kurš slīcina darbā, varētu neteikt ne vārda, vienkārši tāpēc, ka nevēlas, lai viņu uzskata par vāju vai nespējīgu. Kāds, kurš smagi pārdzīvo savu personīgo dzīvi, varētu izmisīgi noklausīties, bet nezināt, kā lūgt palīdzību.

Meklējiet pazīmes, ka kolēģim ir nepatikšanas, piemēram, palielinātas prombūtnes, nokavētos termiņus vai nokavēšanos. Pārliecinieties arī par izmaiņām uzvedībā, piemēram, kādam, kurš parasti ir draudzīgs un laipns, kļūst atsaucīgs vai aizkaitināms.

Kad pamanāt briesmu pazīmes, pagaidiet īsto laiku, lai piedāvātu palīdzību vai klausīšanās ausu. Pārliecinieties, ka jūs abi esat vieni, un nelūdziet viņu uzvedības cēloni. Galu galā jūs vēlaties palīdzēt, nevis ienirt viņu personīgajā dzīvē.

Paziņojiet savam piedāvājumam, pamatojoties uz to, ko jūs varat redzēt, nevis uz pieņēmumu par to, kas ir aiz šīm emocijām. Piemēram, jūs varētu teikt: “Esmu pamanījis, ka jums pēdējā laikā pietrūkst mūsu grupas pusdienu. Vai es varu kaut ko jums palīdzēt? ”

Nobeiguma vārds

Sers Vinstons Čērčils slaveni teica: “Mēs iztikai iztiekam no tā, ko iegūstam. Mēs veidojam dzīvi pēc tā, ko dodam. ”

Palīdzīgas rokas piedāvājums darbā atmaksājas daudzos veidos. Jūs palīdzat radīt pozitīvāku darba kultūru - kaut ko, kas šajās dienās ir ļoti vajadzīgs. Jūs gūstat psiholoģiskas priekšrocības, palīdzot kādam citam. Un jūs palielināsit iespēju, ka kādreiz saņemsit palīdzību pretī.

Palīdzība kolēģiem stiprina arī jūsu profesionālo reputāciju. Labi vadītāji vēlas nolīgt komandas spēlētājus, kuri iziet no ceļa, lai palīdzētu citiem. Nekad nevar zināt, kā viens niecīgs laipnības akts atmaksāsies pa ceļu vai kādas durvis tas varētu atvērt.

Kādas ir jūsu idejas, kā palīdzēt vairāk darbā?