15 padomi, kā rīkoties, izmantojot darbinieku izdegšanu kā vadītāju vai uzņēmuma īpašnieku

Vai esat apsvēris, ka problēma varētu būt nevis darbinieka, bet gan viņa / viņas darba vietā? Vai šī persona ir satriekta un nepietiekami novērtēta? Varbūt viņu cieš no izdegšanas darba vietā, emocionālā un fiziskā izsīkuma stāvokļa, ko izraisa ilgs stresa periods, kā rezultātā rodas tukšuma un vilšanās sajūta.

Izpratne par darbinieku izdegšanu

Cēloņi

Parasti izdegšana ir pārspīlēta un nepietiekami novērtēta rezultāts, un bieži vien darbinieki nonāk uz šķīvja vairāk, nekā to var panākt, pat veicot virsstundas. No otras puses, izdegšana notiek arī tad, kad darbiniekiem ir garlaicīgi vai nomākti un viņi tiek stimulēti nepietiekami. Citiem rodas izdegšana, jo viņi baidās zaudēt darbu un jūtas nedroši par savu darba līmeni vai ir neskaidri par darba cerībām.

Zīmes

Lai gan darbinieku izdegšanas novēršana ir diezgan liels sasniegums, brīdinājuma zīmju noķeršana nav tik grūta. Esiet uzmanīgs:

• Neizskaidrojamas prombūtnes no darba
• Parādās uz darbu vēlu / aiziet agri
• Produktivitātes samazināšanās
• Acīmredzama vilšanās
• Veselības līmeņa pazemināšanās
• Trūkst entuziasma
• Izolācija

Diemžēl nav ātras korekcijas, kas palīdzētu jūsu darbiniekiem tikt galā ar izdegšanu. Nosūtot viņus atvaļinājumā, problēma vairs netiks novērsta pēc atgriešanās. Viņu darbs, darba vide un emocionālais stāvoklis ir jāmaina.

Jums kā priekšniekam ir milzīga ietekme šajās jomās. Sazinoties, motivējot un vadot darbiniekus, jūs varat mainīt viņu darba dzīvi.

Sazinieties ar darbiniekiem

1. Organizēt kārtējās personāla sanāksmes 
Tas ietver gan personāla sanāksmes, gan individuālas tikšanās ar katru darbinieku. Fotografējiet vismaz vienu sanāksmi mēnesī, ja ne divreiz nedēļā. Dodiet darbiniekiem iespēju ne tikai diskutēt par to, pie kā viņi strādā, bet arī par visiem jautājumiem, kas viņiem varētu būt saistīti ar darba slodzi, darba sarežģītības pakāpi, darba vidi un karjeras mērķu sasniegšanu. Ļaujiet šim laikam jūsu darbiniekiem atvērties, paziņojot viņiem, ka jūs esat viņu aizstāvis un esat viņu pusē.

2. Uzsveriet pozitīvos un negatīvos faktorus
Katram darbam ir plusi un mīnusi, un, kad darbinieki ir pārdzīvojuši, viņi bieži aizmirst par pozitīvo un koncentrējas tikai uz negatīvajiem. Piemēram, darbinieks var koncentrēties galvenokārt uz garlaicīgajiem uzdevumiem, kas viņam vai viņai jāveic, vienlaikus pārraugot aizraujošāko projekta darbu, ko viņš vai viņa veic. Tad uzsvaru liek uz darbu, kas aizrauj tavu darbinieku katru reizi, kad tu runā ar viņu. Šādā veidā varat paturēt prātā visu, ko darbinieki izbauda par savu darbu.

3. Atzīt un atzīt viņu darbu
Atzīstiet savu darbinieku smago darbu un sakiet, ka to novērtējat. Esiet godīgi, bet noteikti meklējiet šīs lietas pat tad, ja tas ir ikdienas darbs. Varbūt jūs atradīsit pierādījumus par nopietnām pūlēm vai paveikto darbinieka klientu apkalpošanas prasmēs vai viņa vai viņas e-pasta etiķetē. Atrodiet iemeslu regulāri veidot darbiniekus un pastāstiet viņiem, ko esat novērojis.

4. Noskaidrojiet cerības un darba prasības
Vēl viens bieži sastopams iemesls, kāpēc darbinieki pārdzīvo darba vietu, ir tāpēc, ka nav skaidrs, kas viņiem būtu jādara. Varbūt viņu uzdevumi ir neskaidri, vai varbūt viņi saņem instrukcijas un atsauksmes no vairākiem priekšniekiem. Neatkarīgi no tā, jūsu pienākums ir pārliecināties, ka viņi zina savu precīzo lomu. Pretējā gadījumā tiek tērēta nauda un laiks, un vilšanās turpinās augt.

Motivējiet savus darbiniekus

5. Uzziniet, kas motivē jūsu darbiniekus
Vai slavēšana par savu darbinieku pārējo darbinieku priekšā uzlabo viņa attieksmi un produktivitāti? Vai darbinieka trūkumu norādīšana sanāksmē viens pret vienu sniedz motivāciju strādāt grūtāk? Vai “gadījuma piektdiena” jūsu ekipāžu uztver pozitīvā noskaņojumā? Iedomājieties motivētājus un atcerieties, ka katrs darbinieks ir atšķirīgs, tāpēc motivējiet katru atsevišķi, nevis jūsu.

6. Iedrošiniet stresa mazinātājus
Papildus darbinieku tiešai motivēšanai mudiniet viņus pašmotivēt, ļaujot mazināt stresu: Ļaujiet viņiem klausīties mūziku, kamēr viņi strādā, pielāgojiet darba laiku, atļaujiet ikdienas apģērbu vai organizējiet tālmācību. Tas palīdzēs jūsu darbiniekiem izbaudīt laiku darbā, vienlaikus parādot, ka jums rūp viņu labklājība.

7. Parādiet savu novērtējumu
Es vienmēr jutos novērtēts, dodoties darbā, lai uzzinātu, ka mans priekšnieks grupai nopirka kafiju un bageles. Tas man deva nelielu papildu motivāciju šai dienai. Jūs varat parādīt savu atzinību, nodrošinot brokastis, pēcpusdienas uzkodas, pirmstermiņa atbrīvošanu vai pat spriedzes masāžas sesiju. Šīs lietas var būt darbinieka dienas uzmanības centrā citādi drūmās dienas laikā.

8. Mudiniet iegūt svaigu gaisu
Ikvienam ir vajadzīgs mazliet svaiga gaisa šad un tad, un tas var būt diezgan atsvaidzinošs pēc stundām ilgas sēdēšanas birojā. Ja jūsu darba veids un darba vieta to atļauj, ļaujiet darbiniekiem kādu laiku doties ārpus mājas. Varbūt jūs pat varat atnest klēpjdatorus. Ja nē, pamudiniet viņus pārtraukumos iet pastaigās vai rīkojiet darbinieku sapulci ārpus telpām. Jūs pat varētu vēlēties ieplānot pēcpusdienu reizi ceturksnī, lai izbaudītu darbinieku pikniku vai kādu citu īpašu izbraukumu.

9. Iedrošiniet brīvdienu dienas
Lai gan darbinieki, kas izmanto atvaļinājumu, neizārstēs viņus no izdegšanas, tas var sākt mazināt simptomus. Faktiski tas var pat motivēt dažus jūsu darbiniekus izmantot atvaļinājumu dienas regulārāk. Ja jums ir īpaši izturīgs darbinieks, mudiniet viņu vismaz vienu dienu mēnesī atpūsties.

10. Palieliniet kompensāciju
Kompensācijas palielināšana, visticamāk, arī neizārstēs izdegšanu, taču tas var motivēt darbinieku, kuram ir garlaicīgi ar garlaicīgu darbu, turēties pie tā un sniegt papildu stimulu darīt labu darbu. Piemēram, ja darbinieks zina, ka pie algas tiek paaugstināta alga, tas var viņu motivēt veikt darbu. Ja nevarat palielināt kompensāciju, apsveriet iespēju piešķirt prēmijas par izcilu darbu.

Vadīt savus darbiniekus

11. Pilnveidojiet savas vadības prasmes
Ir ārkārtīgi svarīgi turpināt attīstīt savas līderības prasmes. Tas ne tikai rada harmoniju jūsu grupā, bet arī ļauj visiem strādāt kā komandai un būt efektīvākiem. Izlasiet dažas vadības grāmatas, uzziniet par lieliskiem vadītājiem un apmeklējiet vadības semināru vai konferenci. To darot, jums būs vairāk ideju, kā rīkoties ar darbinieku izdegšanas situācijām.

12. Nosūtiet savus darbiniekus uz apmācību
Kā vadītājam ir svarīgi noteikt, kuras prasmes darbiniekiem ir jāuzlabo, lai viņi spētu izmantot visu savu potenciālu. Treniņš ne tikai paaugstina produktivitāti, bet arī paaugstina jūsu komandas garu. Apsveriet apmācību laika vadībā, klientu apkalpošanas uzlabošanā, stresa pārvaldībā vai īpašās datorprogrammās.

13. Attiecīgi piešķiriet uzdevumus
Lai būtu labs vadītājs, jums jānovērtē, vai uzdevumi tiek piešķirti pareizi, ņemot vērā katra darbinieka unikālās spējas. Tiem, kuri ir nepietiekami stimulēti, apsveriet jaunus un aizraujošus pienākumus, kas virzīs viņu esošās prasmes. Ja visi veic kādu nogurdinošu darbu, pagrieziet to tā, lai ikviens varētu izmēģināt kaut ko jaunu. Tikai pārliecinieties, ka darba slodze tiek sadalīta vienmērīgi un vai neviens neuzņemas lielāko slodzi.

14. Ierobežojiet virsstundas
Ja darbinieki nesaņem papildu algu kā motivējošu faktoru, pārmērīgi daudz darba stundu ir mazāk, nekā vēlams. Iegūstiet darbiniekus birojā un ārpus tā stundās, par kurām tika panākta vienošanās pēc viņu īres. Tas var nozīmēt viņu darba slodzes samazināšanu, pagaidu darbinieku pieņemšanu darbā vai cita darbinieka pieņemšanu darbā pavisam. Kaut arī neregulāras virsstundas ir nekaitīgas, pastāvīgas virsstundas tikai palielina darba vietu izdegšanu.

15. Veicināt dalību darbinieku palīdzības programmā (EAP)
Darbinieku palīdzības programma ir konsultāciju pakalpojums, ko darba devēji piedāvā saviem darbiniekiem tieši caur uzņēmumu vai ar apdrošināšanas starpniecību. Ja jūsu uzņēmums piedāvā EAP, dariet to zināmu saviem darbiniekiem un mudiniet viņus izmantot šī pakalpojuma priekšrocības. EAP bieži nodarbojas ar cilvēkiem, kuri cieš no darba vietas izdegšanas, kas padara to par ideālu vietu, kur darbinieki var meklēt palīdzību.

Nobeiguma vārds

Ikviens ir pakļauts izdegšanai darba vietā. Nedomājiet, ka jūsu darbinieki ir imūni pret izdegšanu tikai tāpēc, ka esat piepildījies ar savu karjeru. Nesteidzieties, lai novērtētu personāla izdegšanas līmeni un īstenotu pasākumus, lai to novērstu un novērstu. Katram cilvēkam ir atšķirīga reakcija uz dažādiem darbiem, un jūsu pienākums ir pārliecināties, ka darbinieku un amatu var apvienot.

Vai esat ticis galā ar izdegšanu darba vietā? Kā jūs to uzrunājāt??