7 Ļoti efektīvu un veiksmīgu uzņēmēju ieradumi

1. Koncentrējieties uz klientu apkalpošanu
Klientu apkalpošana ir ārkārtīgi svarīga visiem uzņēmumiem, bet jo īpaši jaunajiem. Mēs visi esam pieredzējuši sliktu klientu apkalpošanu - iespējams, pie liela mazumtirgotāja, varbūt no tiešsaistes veikala. Es nekad nesapratīšu, kāpēc šie uzņēmumi to nesaņem: klientu apkalpošana ir karalis! Sākumā klientu bāzes veidošana ir jūsu mazā biznesa panākumu atslēga. Pēc tam, kad esat tik smagi strādājis, lai izveidotu šo klientu bāzi, kāpēc jūs darītu kaut ko, lai to apdraudētu? Rūpējieties par saviem klientiem (patiesībā - izmitiniet viņus) jebkādā veidā. Neļaujiet viņiem izmantot jūsu priekšrocības, taču vispiemērotākais pakalpojums sākumā ļoti labi varētu radīt klientus uz mūžu!

2. Tirgus, tirgus, tirgus
Sākumā laiki būs grūti. Nekad neesmu dzirdējis par nevienu jaunu biznesu, pie kura klienti vienkārši maģiski ķērušies. Jums ir jātirgo. Nevajadzētu tērēt daudz naudas reklāmai, bet jums jābūt tik centīgam, cik vien iespējams, rīkojoties mārketingā. Lai izvēlētos citu pieeju, pastāv pārāk liela konkurence (neatkarīgi no tā, kurā biznesā jūs esat).

3. “Dodiet viņiem to, ko viņi vēlas, pārdodiet viņiem nepieciešamo”
Šie ir labākie gudrības vārdi, ko esmu dzirdējis savā laikā kā uzņēmējs. Sākumā dāvanām, visticamāk, būs jābūt daļai no jūsu biznesa plāna. Tomēr, ja jūs pareizi izspēlējat savas kārtis, varat dot saviem klientiem to, ko viņi gribu bez maksas un aizķeriet tos, pārdodot tos, ko viņi vajag. Dāvanām nav jāapēd liela daļa no jūsu budžeta. Atkarībā no jūsu biznesa, jūs varētu piedāvāt dāvanu karti, bezmaksas e-grāmatu lejupielādi vai kaut ko tādu. Iemīļojiet burkānu priekšā kā bezmaksas dāvanu, un tad pamudiniet viņus uz nepieciešamo - jūsu produktu vai pakalpojumu.

4. Paturiet prātā “beigas”
Otrā labākā mācība, ko jebkad esmu uzzinājusi ceļā uz mazo uzņēmumu īpašumtiesībām, bija šāda: “Ja jūs nezināt, kurp dodaties, kā jūs tur kādreiz nokļūsit?” Sākumā to ir grūti izdarīt, taču jums vajadzētu sev izvirzīt dažus konkrētus mērķus. Jebkurā gadījumā nepadariet tos par pārāk ambicioziem vai nesasniedzamiem, bet gan nolieciet atskaites punktus.

5. Sekojiet savam progresam
Kad esat uzstādījis savus mērķus, jums jāseko līdzi progresam. Esmu ievērojusi, ka liela daļa mazu uzņēmumu, kas pirmo reizi nonāk īpašumā, cieš neveiksmes, jo viņi neatzīst, kas darbojas un kas ne. Ja jūs uzsākat noteiktu mārketinga iniciatīvu, izsekojiet tai, lai uzraudzītu tās efektivitāti. Ja tas nedarbojas pēc noteikta laika, tad nogrieziet to. Ja tas darbojas, balstieties uz to un redziet, kur tas jūs aizved. Izmantojiet visas lietas, kas jums noder, un novērtējiet un mainiet idejas, kas nedod rezultātu.

6. Uzņemieties aprēķinātos riskus
Sākumā galvenās ir jūsu sākuma un uzturēšanas izmaksas. Dariet visu iespējamo, lai ietaupītu naudu, izmantojot izmaksu samazināšanas idejas biznesam, un jau no paša sākuma rīkojieties piesardzīgi. Nevajag domāt par centieniem neatkarīgi no tā, vai tā ir mārketinga iniciatīva vai ieguldījums virs galvas. Tā sakot, iemērciet pirkstu ūdenī, līdz sajūtat tieši to, ko darāt. Vēlāk kļūs skaidrs, kas jums jādara, un zem jostas jums būs zināma pieredze; tas ir, kad jūs varat kļūt agresīvāks.

7. Vienmēr palieciet pozitīvi
Es to esmu pārāk daudz reizes redzējis ar savām acīm - pavisam jaunu mazu uzņēmumu īpašniekiem, kuriem ir lieliski priekšstati, bet viņi vienkārši atsakās pārāk agri. Saprotiet vienu lietu: sākumā tas būs grūts. Jūs pieļausit kļūdas mazajā biznesā, un būs reizes, kad vēlaties vienkārši aizmirst visu. Bet, ja jūs ticat saviem galvenajiem ideāliem un saglabājat pozitīvu attieksmi visos pārbaudījumos un ciešanās, iespējams, ka jums labāk izdosies. Nekad nezaudējiet optimismu un palieciet uzmundrināts visu sākotnējo šķēršļu laikā.

Nobeiguma vārds

Pamatā esmu pats jauns uzņēmējs, un katru dienu mācos jaunas stundas. Bet manis uzskaitītie padomi galvenokārt nāk no personīgās pieredzes, un es ļoti ceru, ka tie jums palīdzēs jums ceļā uz veiksmīgu mazo uzņēmumu īpašumtiesībām..

Vai jums ir citas idejas pirmreizējiem uzņēmējiem? Jūtieties brīvi dalīties tajos zemāk.