5 padomi, kā efektīvi izmantot čivināt biznesa un personīgajiem panākumiem
Tomēr nesen, izmantojot nelielu personisko pieredzi, man ir izdevies atklāt dažus daudz reālākus un atbilstošākus Twitter lietojumus. Tātad, nākamreiz, kad esat gatavs pateikt visai pasaulei, ka gatavojaties iegūt picu un pēc tam skatīties filmu, jūs varētu apsvērt šos 5 Twitter lietojumus, kas ir lieliski papildinājumi mūsu sociālo mediju stratēģijas padomiem. kas palīdz izvairīties no tā, ka sociālie mediji var sabojāt jūsu karjeru.
1. Klientu atbalsts
Ikreiz, kad man ir jāpiezvana lielam uzņēmumam vai korporācijai, lai saņemtu klientu atbalstu, es drūmojos. Es drāžos, jo parasti es zinu, ka dienas laikā zaudēšu lielu laika daļu. Es vienkārši nespēju gaidīt, kad gaidu telefonu. Bet vai jūs zinājāt, ka daudzi uzņēmumi uzrauga čivināt, lai saņemtu sūdzības un palīdzības lūgumus?
Tagad es negaidītu tūlītējas atbildes, izmantojot Twitter, bet man, piemēram, ja man ir problēma ar kabeli, kas nespiež, kas ir labāks veids, kā ietaupīt laiku un stresu, nekā izsūtīt čivināt un pārbaudīt vēlreiz Stundu vēlāk, lai redzētu, vai esmu saņēmis atbildi? Bet pat tūlītējāka veida jautājumos Twitter tagad var uzskatīt par reālu iespēju. Jūs būtu pārsteigts par to uzņēmumu skaitu, kuri aktīvi uzrauga Twitter šāda veida lietām. Piemēram, Southwest Airlines, Dell Computers un Comcast visiem ir pārstāvji, kas nodarbojas ar Twitter uzraudzību.
Esmu pat dzirdējis par to, ka cilvēki caur Twitter izveido jaunus pakalpojumus (kabeli, internetu, TV utt.).
2. Klientu apkalpošana
Vēl labāk, ja jums ir likumīgas sūdzības par uzņēmumu, viens lielisks veids, kā pievērst viņu uzmanību, ir čivināt jūsu sūdzību. Es būtu godīgs un pieklājīgs, ja dotos šajā maršrutā, bet šie uzņēmumi zina, ka, ja viņi lasa jūsu sūdzību, potenciāli miljoniem citu cilvēku. Tātad viņi ne tikai vēlas atrisināt jūsu problēmu, bet arī vēlas, lai visi cilvēki, kas “skatās” vai “klausītos”, arī zinātu, ka viņi rūpējas par klientu sūdzībām.
Nesen es iekustināju slikto pieredzi, kas man bija saistīta ar liela uzņēmuma pārstāvi, un piecpadsmit minūšu laikā es saņēmu atbildi. Šī persona atvainojās par notikušo un kā atvainošanos piedāvāja zināmu kompensāciju.
3. Saņemiet atsauksmes
Vēl viens efektīvs Twitter lietojums (un es domāju, ka backdoor mārketinga paņēmiens) ir Twitter izmantošana, lai iegūtu atsauksmes. Ja jums ir kaut kas tiešsaistē, par kuru jums ir nepieciešami komentāri vai ieteikumi, mēģiniet nosūtīt Tweet. Tā varētu būt tikko izveidotā tīmekļa dizaina lapa, jauns emuārs, jauns logotips, jauns videoklips vai kaut kas tiešsaistē. Vienkārši to čiviniet un skatiet, kas cilvēkiem par to jāsaka.
4. To-Do saraksts
Es arī pēdējā laikā esmu izmantojis čivināt kā sava veida mobilo, aktīvo darbu sarakstu. Es neprotu norakstīt lietas un nelietoju balss ierakstītājus, tāpēc, domājot par kaut ko, kas jādara, vai arī rodas jauna ideja, kas man kaut ko domāts, es parasti to čivinu un pēc tam atzīmēju kā iecienītāko. vēlāk klasificēt.
5. Nolīgt cilvēkus
Lai gan pats to nekad neesmu izmēģinājis, Twitter var izmantot arī cilvēku algošanai. Tā vietā, lai parādītu dārgu sludinājumu vai izmēģinātu kādu no citiem tradicionālajiem veidiem, kā atrast potenciālo nomu, mēģiniet tweeting jūsu nomas vajadzībām. Tas var būt īpaši efektīvs, meklējot ārštata darbiniekus un citus tiešsaistes “darbiniekus”, kuri, visticamāk, aktīvi iesaistās čivināt.
Es sava raksta sākumā nemēģināju izpeldēt čivināt. Vienīgais, ko es saku, ir tas, ka tagad šķiet, ka tik daudz vieglprātīgu lietojumu, kāds ir Twitter, ir arī daudz dzīvotspējīgu, efektīvu, lai to izmantotu arī šim. Tagad Twitter būtu jāuzskata par dzīvotspējīgu iespēju dažām no daudzajām lietām, par kurām mēs nekad nav sapņojuši, ko mēs varētu paveikt, vienkārši izsūtot Tweet.
Vai, izmantojot Twitter, ir bijuši panākumi klientu apkalpošanā? Vai jums ir kādas citas lieliskas idejas, kā efektīvi izmantot Twitter? Paziņojiet mums!
(foto kredīts: 7son75)
