Kā izveidot un mitināt tīmekļa semināru - Mārketinga un klientu apkalpošanas priekšrocības

Ja jūs neesat ieviesis tīmekļa seminārus savos mārketinga, klientu apkalpošanas vai darbinieku apmācības pasākumos - neatkarīgi no tā, vai jūs vadāt Fortune 500 uzņēmumu vai vienas personas darbību -, iespējams, jūs zaudēsit nozīmīgu iespēju.

Izpratne par vebināriem

Vienkārši izsakoties, vebinārs ir multicast, interaktīvs audio-video seminārs tīmeklī, kas piedāvā iespēju sniegt, saņemt un apspriest informāciju. Saskaņā ar ON24 aptauju vidējais tīmekļa seminārs 2013. gadā piesaistīja 433 reģistrētājus. Gandrīz puse sponsoru (49%), kas piedalījās MarketingSherpa 2013. gada aptaujā, tīmekļseminārus un tīmekļa pārraides vērtēja kā visefektīvāko mārketinga rīku, ko viņi izmantoja, krietni virs mobilajām lietotnēm (35%), emuāriem (27%), paziņojumiem presei (21%). ) un sociālo mediju mārketings (18%).

Vebināri pirmo reizi parādījās ap 1994. gadu un ir kļuvuši aizvien populārāki, jo ir samazinājušās ražošanas izmaksas un uzlabojusies komunikācijas tehnoloģija ar plašu auditoriju. Vairāk nekā 80% tiešsaistes semināru ON24 pētījumā bija vairāk nekā 200 dalībnieku, savukārt 15,2% bija vairāk nekā 1000 dalībnieku.

Ir svarīgi saprast atšķirību starp tīmekļa semināriem un citiem interneta forumiem, piemēram, tiešsaistes sapulcēm un Podcast epizodēm:

• Tiešsaistes sapulces. Sauktas arī par tīmekļa sanāksmēm, videokonferencēm, telekonferencēm un virtuālajām konferencēm. Tiešsaistes sanāksmēs diskusijā vienlaikus tiek iesaistīti no 2 līdz 30 dalībniekiem, kas var būt uzņēmuma valdes sanāksme vai projekta komandas diskusija. Uzņēmumi parasti prāta vētrai izmanto tiešsaistes sanāksmes, kurās dalībnieki, kuri pārzina kādu tēmu, var sniegt informāciju un diskusijas par šo tēmu.
• Podkāsti. Dažreiz tos sauc par tīmekļa raidījumiem, un tie parasti tiek pārraidīti bez interaktivitātes. Vārds “podcast” ir “apraides” un Apple toreiz revolucionāra “iPod” kombinācija, kas varētu atskaņot digitālos video un audio failus. Lētu, augstas kvalitātes kameru, kā arī video un audio ierakstīšanas programmatūras pieejamība ļauj jebkura lieluma uzņēmumiem rentabli reklamēt savus produktus un pakalpojumus, izmantojot šo platformu..

Tīmekļa semināra priekšrocības sponsoriem un dalībniekiem

Vebināri ļauj sponsoriem reāllaikā nodot ziņu simtiem dalībnieku. Rezultātā tie ir vienlīdz populāri starp pedagogiem un studentiem, mārketinga profesionāļiem un potenciālajiem klientiem, kā arī biznesa pasniedzējiem un darbiniekiem. Viņi ir īpaši iecienījuši mazo uzņēmumu lietotājus - un tie ir efektīvi maziem uzņēmumiem - katrā šajā Outgrow amatā.

To priekšrocības ir šādas:

• Atvietojamība. Daudzi mitinātāji dalībniekiem bez maksas nodrošina tīmekļa seminārus, cenšoties izveidot potenciālo klientu sarakstus vai kā papildinājumu klientu apkalpošanai. Tomēr daži par dalību iekasē maksu. Tīmekļa semināri, kuru pamatā ir maksa, parasti svārstās no USD 20 līdz USD 150, to garums ir no 60 līdz 90 minūtēm. Izšķirošais faktors, pieņemot lēmumu par samaksu, ir vebināra uztvertā vērtība pircēja acīs. Saskaņā ar emuāru InstantPresenter, lēmums iegādāties semināru ir atkarīgs no runātāja reputācijas, priekšmeta un no tā, vai sniegtā informācija var palīdzēt skatītājam nopelnīt vairāk naudas.
• Ģeogrāfiskā pieeja. Sponsori un dalībnieki var atrasties visur, kur ir pieejams internets - mājās, darbā, mājās un starptautiskā mērogā - visās dienas un nakts stundās. Ceļošana nav nepieciešama, tāpēc transporta, aprīkojuma, ēdināšanas un izklaides izmaksas iesaistītajām pusēm nav jautājums.
• Elastība. Tīmekļa seminārus izmanto prezentācijām, lekcijām un semināriem. Ir pieejami dažādi formāti un funkcijas - piemēram, Jautājumi un As, intervijas, paneļi un prezentācijas stila tīmekļa semināri - no dažādiem tiešsaistes pakalpojumu sniedzējiem, nodrošinot, ka sponsora ziņojums tiek piegādāts efektīvi un rezultatīvi..
• Drošība. Reģistrēti auditorijas dalībnieki var piezvanīt resursdatoram, izmantojot pielāgotu saiti. Iespējams, auditorijas locekļiem būs jāievada sapulces ID vai iepriekš apstiprināta parole.
• Mērogojamība. Tīmekļa semināri ir piemēroti mazai un lielai auditorijai.
• Pierādīta tehnoloģija. Dažādi pārdevēji nodrošina līdzekļus tīmekļa semināru rīkošanai tiešsaistē bez apjomīgām lejupielādēm. Programmas ir viegli lietojamas - bieži vien intuitīvas -, lai sponsori varētu koncentrēties nevis uz informācijas nesēju, bet gan uz ziņojumu.
• Ilgmūžība. Sponsori bieži reģistrē savus tīmekļa seminārus un padara tos pieejamus turpmākai lejupielādei. Nesen veiktā YouTube meklēšanas rezultātā tika atgrieztas vairāk nekā 350 000 saites uz tīmekļa semināriem, kuru tēmas bija sākot no “Kā nopelnīt naudas iespēju tirdzniecību” līdz “Ilgtermiņa aprūpes vingrinājumu ieteikumi (kritienu novēršana)”. Erin Kell no Trew Marketing saka, ka “vislabākais Webināros ir tas, ka tie nav vienreizējs mārketinga darbs. Jūsu ierakstīto vebināru var aplūkot pēc pieprasījuma vairākus mēnešus vai gadus, un tas var turpināt radīt potenciālos pirkumus. ”

Tīmekļa semināra tehniskās iespējas

4js.me rakstā Shelbijs Brittons, kurš vada tīmekļa sistēmu programmas Adobe Systems, tiek citēts šādi: “Tīmekļa semināra rīki sniedz jums jaudīgu interaktivitātes funkcionalitāti. Ja jūs nerēķināties ar mijiedarbību vai kāda veida sadarbības apmaiņu, iespējams, arī jūs izveidosit videoklipu, lai saturu izlaistu no tā. ”

Lielākā daļa tīmekļa semināru pakalpojumu sniedzēju (piemēram, WebEx, GoToMeeting, Adobe Connect un AnyMeeting) nodrošina šādas iespējas:

• Displeja slaidi. Jūs varat parādīt slaidrādes prezentāciju, izmantojot MS PowerPoint vai Apple Keynote, tāpat kā parastā klasē, sanāksmju telpā vai lekciju zālē.
• Straumēt video. Rādiet atsevišķus vai vairākus videoklipus, kas tiek glabāti datorā vai citur - piemēram, YouTube.
• Runājiet ar savu auditoriju. Tīmekļa semināri izmanto VoIP, lai reāllaika audio komunikācija būtu iespējama. Daži pakalpojumu sniedzēji piedāvā zvana funkciju, ieskaitot bezmaksas iespēju. Par papildu samaksu var tikt piedāvāts tulkošanas pakalpojums angļu, vācu, spāņu, franču, itāļu un ķīniešu valodā.
• Ieraksti visu. Tīmekļa semināri viesiem bieži piedāvā iespēju ierakstīt visu prezentāciju - ieskaitot visus vizuālos materiālus un audio, kas ir ļoti svarīgi turpmākai lietošanai.
• Rediģēt saturu reāllaikā. Saimnieki bieži var izmantot datora peli, lai izveidotu anotācijas, izceltu priekšmetus vai marķējumus uz ekrāna.
• Čats. Saimnieks var atvērt tērzēšanas lodziņu teksta tērzēšanai ar auditoriju, kas ir īpaši noderīgi auditorijas locekļiem, kuri vēlas uzdot jautājumus. Daudzi pakalpojumu sniedzēji piedāvā iespēju pārslēgties starp publiskām un privātām tērzēšanas sarunām (ļaujot noņemt aizskarošās tērzēšanas iespējas). Pirms tērzēšanas iespējas tomēr pārliecinieties, ka esat sapratis labāko praksi. Piemēram, eksperti iesaka dalībniekiem, kad viņi izmanto Q & A iespēju, ievadīt savus vārdus, lai vadītāji varētu personalizēt atbildes.
• Veikt aptaujas un aptaujas. Daži tīmekļa semināru nodrošinātāji piedāvā iespēju auditorijas locekļiem izveidot aptaujas, viktorīnas un aptaujas.
• Savākt nodevas. Ja plānojat iekasēt maksu par savu tīmekļa semināru skatīšanos, kritiska ir integrēta maksājumu sistēma. Daudzi tīmekļa semināra sponsori izmanto tādu pakalpojumu kā PayPal, lai atvieglotu maksājumus. Šī spēja ir īpaši svarīga, ja jūs plānojat izveidot tīmekļa semināru sēriju par maksu.

Daži tīmekļa semināru pakalpojumu sniedzēji piedāvā arī šādas priekšrocības:

• Pielāgots zīmols. Īpašajiem ielūgumu un reģistrācijas materiāliem izmantojiet savu logo un krāsu shēmu.
• Papildu e-pasti pēc pasākuma. Pēc vebināra ātri un regulāri sazinoties ar apmeklētājiem, tiek pastiprināts jūsu vēstījums un radīta interese par jūsu zīmolu. Tomēr pārliecinieties, ka ar katru kontaktpersonu sniedzat kaut ko vērtīgu, piemēram, papildu informāciju vai ielūgumus uz citiem tīmekļa semināriem.
• Integrācija ar sociālajiem medijiem. Iespēja izlikt ziņas sociālo mediju vietnēs, piemēram, Facebook, Twitter vai LinkedIn, izmantojot pakalpojumu sniedzēja programmatūru, atvieglo un efektīvāku uzskaiti..
• Mobilām ierīcēm draudzīgas lietotnes. Mūsdienu vidē kritiski svarīgi ir ļaut skatītājiem piedalīties pa tālruni, planšetdatoru vai datoru. Nelietojiet pakalpojumu sniedzēju, kuram šāda iespēja nav.

Kaut arī jūsu vebināra panākumi tieši ir atkarīgi no priekšmeta un vadītāja, kritiski svarīgi ir zināt arī to, kā un kad izmantot dažādus konferenču rīkus. Kad esat nolēmis turpināt darboties vebinārā, jautājiet vēlamajam pakalpojumu sniedzējam apmācības palīdzību. Daudzi labprāt sniedz palīdzību bez maksas, zinot, ka veiksmīgs vebinārs viņiem varētu radīt biznesu nākotnē - nebaidieties lūgt bezmaksas izmēģinājumu savam pirmajam vebināram..

Tīmekļa semināra organizēšana un mitināšana

Ne katra tēma ir piemērota vebināram. Daudzi no tiem labāk tiek demonstrēti, izmantojot videoklipus vai rakstus, kur interaktivitāte nav būtiska, savukārt citi ir pārāk gari vai sarežģīti, lai aptvertu vienas līdz divu stundu laikā.

Ja uzskatāt, ka jūsu priekšmets ir piemērots vebināram, rīkojieties šādi, lai izveidotu veiksmīgu.

1. Izveidojiet savu budžetu

Jūsu budžetam jābūt balstītam uz paredzētajiem rezultātiem. Tīmekļa semināra konsultants Kens Molajs ierosina, ka ikviens var iegūt spējīgu, salīdzinoši lētu tīmekļa konferenču programmatūru, iemācīties to izmantot, pārvaldīt visu uzņēmuma iekšienē un uzaicināt cilvēkus, kas jau ir potenciālo klientu sarakstā par 500 USD..

Lai palielinātu produkcijas vērtību un reklamētu vebināru, Molajs iesaka, ka “labs vidēja līmeņa budžets ir no 4000 līdz 6000 USD”. Bet maza uzņēmuma īpašnieks vai uzņēmējs var reklamēt, ražot un mitināt tīmekļa seminārus ar daudz mazāku budžetu, it īpaši gadījumos, kad apmeklētāji neprasa ekstravagantas, dārgas reklāmas vai eksotiskas prezentācijas.

Piemēram, tīmekļa semināra pakalpojumu sniedzējs, piemēram, GoToMeeting vai WebEx, piedāvā mazo uzņēmumu īpašniekiem un uzņēmējiem vebināra iespējas par gada maksu no 600 līdz 850 ASV dolāriem, ko maksā ik mēnesi. Maksā ietilpst neierobežots skaits vebināru, katrs līdz 100 dalībniekiem. Tehniskās funkcijas ietver klātienes konferences, ekrāna koplietošanu un tīmekļa semināra ierakstīšanu.

2. Ziniet savu auditoriju

Kas ir jūsu mērķi? Esošie klienti, potenciālie klienti vai abi? Kādas problēmas viņi piedzīvo? Kādas priekšrocības jūs plānojat sniegt, un kāpēc viņiem vajadzētu ieguldīt savu laiku un naudu, lai dzirdētu jūsu teikto?

Jūsu ziņai jābūt mērķētai uz konkrētas grupas vēlmēm, vajadzībām, raizēm un bailēm, ja tai ir būtiska ietekme. Izveidojiet saliktu priekšstatu par vidējo auditorijas locekli - vecumu, dzimumu, izglītību, ienākumiem, nodarbošanos - un novērtējiet kompozīta iespējamos mērķus un rūpes, jo tie attiecas uz jūsu priekšmetu un kompetenci.

3. Izvēlieties tēmu un virsrakstu, kas aizrauj jūsu auditoriju

Izvēlieties savas tēmas nosaukumu, kas var piesaistīt un piesaistīt potenciālos dalībniekus. Piemēram, ja jūs reklamējat jaunu uztura plānu, jūsu auditorijai var būt liekais svars vai iepriekš esat mēģinājis ievērot diētu. Tomēr jūsu nosaukums nevar būt tikai jūsu tēmas apraksts - tam ir jānorāda atdeve tiem, kas apmeklē jūsu tīmekļa semināru. “Kāpēc diētas neizdodas: pastāvīga svara zaudēšanas noslēpums”, visticamāk, izraisa interesi nekā “Jauns garantēts svara zaudēšanas plāns”. Atcerieties, ka nosaukums ir iekļauts jūsu reklāmas materiālos, tāpēc mēģiniet radīt zināmu satraukumu jūsu potenciālās auditorijas prātā..

Plašas tēmas var būt pārāk grūti pilnībā aptvert ierobežota laika ietvaros vienam tīmekļa semināram. Šādos gadījumos sadaliet ziņojumu sadaļās, kuras var darboties patstāvīgi vai kā daļa no sērijas. Īsos segmentus var izmantot arī svina kopšanas programmās, e-pasta sprādzienos un cita satura reklāmkadros. Daži tīmekļa semināra eksperti ierosina pirmo sērijas tīmekļa semināru padarīt par “ķircinātāju” kā stimulu, lai apskatītu turpmākos segmentus.

4. Izmantojiet skaļruņa uzticamu galvas apvalku

Ja vien jūs neesat atzīts savas jomas eksperts, apsveriet iespēju piesaistīt trešo personu palīdzību jūsu ziņas nodošanai - un atcerieties, ka “vārdi” piesaista auditoriju. Tīmekļa semināru var pasniegt vairākos dažādos formātos, ieskaitot atsevišķus vadītājus, moderatoru ar vairākiem runātājiem, intervētājus un tēmu ekspertus, kā arī paneļdiskusijas. Izvēlieties formātu, kas ļauj jums pienācīgi piegādāt ziņojumu ar tik lielu “zvaigznītes spēku”, cik atļauj jūsu budžets.

5. Ieplānojiet prezentācijas datumu tālu iepriekš

Prezentācijas izveidošana un pārbaude prasa laiku, tāpat kā reklāmas materiālu izstrāde un piegāde potenciālajiem auditorijas locekļiem. Lai būtu drošs, plānojiet savu pirmo tīmekļa semināru vismaz divus mēnešus iepriekš. Noteikti ņemiet vērā, kā dažādas laika joslas var ietekmēt apmeklējumu. Saskaņā ar ON24 aptauju, labākās dienas un laiki tīmekļa semināra rīkošanai ir otrdienas un trešdienas pulksten 10:00 un 11:00 pēc centrālā standarta laika, ja paredzat, ka auditorija būs abos krastos.

6. Izvēlieties formātu un iespējas no Webināru nodrošinātāja

Lai gan noteiktu runātāju, visticamāk, atzīst par autoritāti tēmā, interaktivitāte var būt ierobežota, ja dalībnieki ir iebiedēti un nevēlas uzdot un atbildēt uz jautājumiem. Vairāki runātāji ir saistošāki, taču tas var sarežģīt auditorijas dalības procesu.

Ir svarīgi izvēlēties vebināra formātu un funkcijas, kuras plānojat izmantot, lai mazinātu neskaidrības un nodrošinātu vienmērīgu piegādi. Pārliecinieties, ka esat “iezīmējis” savu tīmekļa semināru ar sava uzņēmuma vai personīgo logotipu un publicējis visus reklāmas materiālus savā vietnē. Neizvairieties no tā, lai dalībnieki lejupielādētu spraudņus, lai apskatītu vebināru, un padariet procesu viņiem pēc iespējas vieglāku. Vienmēr pārliecinieties, vai jūsu tīmekļa semināri ir pieejami apskatei mobilajās ierīcēs.

Daudzi pieredzējuši tīmekļa semināra sponsori izmanto “lobiju” ar interaktīvām funkcijām. Apmeklētāji, kas ierodas agri, var klausīties mūziku, skatīties rotējošus slaidus ar informāciju par pasākumu vai paziņojumiem un piedalīties atklātā tērzēšanā ar sponsoriem un citiem dalībniekiem. Veiciniet dalībnieku iesaistīšanos, uzdodot vienkāršus, vispārīgus jautājumus, piemēram, “Cik daudz laika ir pie jūsu laika?” vai “No kurienes jūs pievienojaties mums?” kad dalībnieki reģistrējas.

7. Plānojiet savu prezentāciju maksimālai dalībnieku iesaistei

Izstrādājiet savas prezentācijas darba kārtību, kurā iekļauti laika ierobežojumi runātājiem un priekšmetiem ar demonstrācijām un jautājumiem un jautājumiem. Iekļaujiet šo darba kārtību savos mārketinga materiālos, lai potenciālie dalībnieki varētu viegli noteikt, vai saturs viņiem ir atbilstošs.

Ja tiek izmantoti vairāki vadītāji, pārliecinieties, vai tie atbilst vizuālā formāta formai, un palūdziet viņiem piegādāt visus materiālus, kurus viņi plāno izmantot vismaz mēnesi pirms vebināra. Pastipriniet katra runātāja sadaļas laika ierobežojumus un nedēļu pirms prezentācijas veiciet pilnu ģērbšanās mēģinājumu, lai pārliecinātos, ka katrs klātesošais ir iepazinies ar vebināra rīkiem, kurus viņi izmanto, lai prezentētu.

Strādājot ar slaidiem, izmantojiet minimālu tekstu ar spēcīgu grafiku - blāvu slaidu sēriju skatīšanās viena pēc otras ir tikpat garlaicīga kā garlaicīga skaļruņa drona klausīšanās ieslēgšanai un ieslēgšanai. Vienmēr parādiet ievadslaidu savā vietnē, pirms vebinārs sāk atgādināt auditorijai, kā pieteikties audio un kurā laikā vebinārs sākas. Ja jūs izmantojat vairākus skaļruņus, katram pievienojiet slaidu ar vārdu, nosaukumu un darba devēju, kā arī attēlu. Izvairieties no ilgstošas ​​ekspozīcijas ar vienu un to pašu slaidu vai no izvērstas lekcijas ar nelielu interaktivitāti vai bez tās.

4js.me rakstā Netspeed Learning Solutions izpilddirektore Sindija Māla iesaka vadītājiem ik pēc trim minūtēm pievērst auditorijas uzmanību, mainot izkārtojumu un aktivitātes - liekot viņiem pieskarties ekrāniem vai, piemēram, noklikšķināt uz peles. "Tas jūs izlaiž no runājošās galvas prezentācijas." Māls arī uzskata tērzēšanu par “visbagātāko instrumentu cilvēku uzmanības noturēšanai”.

8. Izstrādāt ielūgumu un mārketinga plānu

Ja vien jūs neesat atzīts runātājs un esat gatavs sekot, jums vismaz divas nedēļas pirms pasākuma ir jāpopularizē savs tīmekļa seminārs, izmantojot vairākus kanālus - e-pastus, emuārus, reklāmas vietnēs, sociālajos plašsaziņas līdzekļos. Statistika ON24 aptaujā norāda, ka apmēram viena trešdaļa reģistrāciju notiek pirms vebināra nedēļas, viena trešdaļa vebināra nedēļas laikā un pēdējā trešdaļa dienu pirms un vebināra dienas. Tomēr jāatzīst, ka tikai apmēram puse (42% līdz 60%) cilvēku, kuri reģistrējas vebināram, to faktiski apmeklē. Viena no apmaksātu tīmekļa semināru priekšrocībām ir tā, ka lielākā daļa reģistrētāju faktiski apmeklē prezentāciju, lai gan bezmaksas tīmekļa semināru kopējais apmeklējums parasti ir lielāks. Neatkarīgi no tā, vai jums ir 10 vai 500 dalībnieku, jums jāapņemas pārsniegt jebkura dalībnieka cerības.

9. Uzaiciniet un saglabājiet savu auditoriju

Pirmais solis ir uzaicinājuma noformēšana, kas izceļas jūsu dalībnieku prātā, paceļoties virs elektroniskās jucekļa, kas nomoka visus interneta lietotājus. Jūsu nosaukumam vai galvenei ir jāpievērš uzmanība, un tas mudina lasīt pilnu ziņojumu. Pēc Salesforce teiktā, viena trešdaļa e-pasta adresātu atver e-pastu, balstoties tikai uz tēmas rindu - un vairums skatītāju tikai lasa tēmas rindiņu un pirmās divas vai trīs teksta rindiņas, tāpēc ātri sniedziet savu labumu un aiciniet reģistrēties savlaicīgi..

Saskaņā ar Marketing Land teikto, eksperti iesaka jautājumu, kas tieši atsaucas uz saņēmēja vajadzībām, un citā rakstā norāda, ka tam nevajadzētu būt garākam par 6 līdz 10 vārdiem. Statistika liecina, ka divas trešdaļas e-pastu tiek atvērtas mobilajos tālruņos, nevis galddatoros, tāpēc noformējiet ziņojumu, lai tas atbilstu šim kanālam..

Izmantojiet sociālos medijus, lai agresīvi tiesātu potenciālos dalībniekus, vācot e-pasta adreses un sekojot e-pasta ielūgumiem uz tīmekļa semināru. Kopš dienas pirms semināra un vienas trešdaļas dalībnieku klātbūtnes seminārā, pa e-pastu nosūtiet visiem kontaktiem tajās dienās ar pēdējo iespēju reģistrēties. Tomēr neaizmirstiet savus agrīnos reģistrētājus. Starp reģistrēšanos un vebināra prezentāciju sazinieties ar viņiem vismaz reizi nedēļā, lai atgādinātu par gaidāmo vebināru un pastiprinātu ieguvumus, ko viņi saņem, apmeklējot.

Atkarībā no mārketinga budžeta apsveriet tādu masu tirgus reklāmu iegādi kā meklēšanas un reklāmkarogu reklāmas, informatīvā izdevuma sponsorēšana un profesionāli paziņojumi presei. Daži tīmekļa semināra sponsori īrē sarakstus e-pasta sprādzieniem, kas ir dārgs piedāvājums, kurš reti ir piemērots pirmo reizi vebināra sponsoram. Tāpat kā pieredze noteikti uzlabo jūsu tīmekļa semināru kvalitāti, tā var arī palīdzēt noteikt visefektīvākās mārketinga dolāru iztērēšanas vietas..

10. Veiciet vebināru

Sāciet savu tīmekļa semināru laikā un palieciet dienas kārtībā. Mudiniet savus vadītājus būt informētiem par tērzēšanas komentāriem vai Q & As un prezentāciju laikā tiešsaistē atbildēt uz dažiem jautājumiem. Pārliecinieties, ka viņi zina termiņus, un ekstenozi atbildiet uz relatīvajiem jautājumiem, lai viņi šķistu daļa no plūsmas. Ja iespējams, izmantojiet dalībnieku vārdus, pat ja tas ir tikai komentārs, kas atbilst viņu domām.

Ja iespējams, lieciet otram pieredzējušam cilvēkam tērzēt un atbildēt uz jautājumiem, nevis kā vadītāju. Moderators var nodot vadītājam attiecīgus jautājumus vai komentārus bez darbības pārtraukuma. Tērzēšanas moderators var arī novērot neatbilstošu vai tēmai neatbilstošu ziņu sūtīšanu, ja tiek izmantota publiskās tērzēšanas iespēja. Atcerieties, jo aktīvāki dalībnieki ir, jo lielāka ir iespējamība, ka vebinārs gūs panākumus.

11. Ierakstīt vebināru

Veiksmīgi vebināri ir dāvanas, kuras turpina dot. ON24 aptauja norādīja, ka 25% semināra reģistrētāju skata arhivēto vebināru, nevis apmeklē tiešraidi.

Nodrošiniet pagātnes tīmekļa semināru pārraidi savā vietnē vai izmantojot tādus pakalpojumu sniedzējus kā YouTube. Izveidojiet pats savus tīmekļa semināra kanālus, kuros uzskaitīti visi notikumi pēc pieprasījuma - iepriekšējie tīmekļa semināri - un ieguliet tos savā vietnē, partneru vietnēs un sociālajos medijos. Ierakstu var izmantot dažādos mārketinga pasākumos, ieskaitot e-pastus un bonusa piedāvājumus citiem pakalpojumiem.

Pēc Matthew Sweezey no mārketinga ziņu vietnes ClickZ, 16% uzņēmumu (B2B) patērētāju dod priekšroku tiešraidē redzēt vebināru, salīdzinot ar ierakstu pēc fakta. Ja jūsu mērķis ir radīt pārdošanas apjomus, Sweezey iesaka izmantot daudz aicinājumu uz darbību (CTA), lai reģistrētu e-pasta vārdus un adreses tieši tīmekļa semināra saturā.

12. Sekojiet līdzi dalībniekiem

Pretoties tendencei atpūsties, kad vebinārs ir beidzies, jo šis ir laiks, kurā dalībnieki visvairāk satraucas par jūsu ziņu. Nosūtiet personalizētus e-pastus katram dalībniekam, paužot atzinību un lūdzot atsauksmes par pieredzi. Sniedziet saiti uz ierakstīto vebināru, kā arī visu saistīto materiālu, kas varētu būt noderīgs apmeklētājiem. Daudzi tīmekļa semināri tiek nodrošināti, lai radītu pārdošanas potenciālu vai uzlabotu klientu apkalpošanu, tāpēc atcerieties, ka vebinārs ir procesa sākums, nevis beigas.

13. Analizēt rezultātus

Daudzi pakalpojumu sniedzēji piedāvā “iesaistes mērītāju”, lai reāllaikā apkopotu atsauksmes par kopējo auditorijas iesaisti. Citi atsauksmes avoti ietver aptauju, aptauju, Q & As, tērzēšanas rezultātus, lejupielāžu veidu un skaitu un sociālo mediju komentārus. Esiet gatavi dažiem kritiskiem komentāriem, taču apsveriet tos kā iespējas uzlabot savu nākamo tīmekļa semināru.

Nobeiguma vārds

Tā kā uzlabojas interneta tehnoloģijas un samazinās cenas, iespējams, ka tīmekļa semināri kļūs populārāki. Mazie uzņēmumi un uzņēmēji arvien vairāk uzlūko tīmekļsemināru veidošanu kā biznesa iespēju ar nelieliem šķēršļiem ienākšanai tirgū un ievērojamu ienākumu gūšanas potenciālu. Ieteikumi par tīmekļa semināru veidošanu un reklamēšanu ir viegli pieejami - Amazon.com nesen ir uzskaitījis vairāk nekā 1600 rezultātu grāmatām tīmekļa semināros. Ja jūs vēl neesat uzlēcis tīmekļa semināra sponsorēšanas pulkā, ir pienācis laiks samitrināt pirkstus.

Vai esat sponsorējis, prezentējis vai apmeklējis tīmekļa semināru?