Kā atrast labu mehāniķi un samazināt remonta izmaksas

Lai atrastu uzticamu mehāniķi, ir nepieciešams laiks un pūles, taču ilgtermiņā tas ļauj ietaupīt gan laiku, gan naudu. Ja jūs steidzaties uz automašīnu, kas atrodas vistuvāk, kad kaut kas sabojājas, nevarat būt pārliecināts, ka tur esošie mehāniķi zinās, ko ar to darīt. Jūs varētu beigties ar autobusu, lai strādātu dienām ilgi, kamēr veikals mēģina novērst problēmu - un, iespējams, iztērējot simtiem dolāru “labojumiem”, kas jums nav nepieciešami. Laba mehāniķe, gluži pretēji, pirmo reizi veiks darbu pareizi un iekasēs no jums taisnīgu cenu.

Tāpēc ir pienācis laiks meklēt labu mehāniķi pirms tam jūsu automašīna sabojājas. Tas dod jums laiku, lai apskatītu daudz vietējo mehāniķu, pārbaudītu viņu akreditācijas datus, cenas un viņu darba kvalitāti. Tādā veidā, kad kaut kas neizdodas ar jūsu automašīnu, jūs varat justies pārliecināts, ka vedat to pie kāda, kurš zina, kā ar to rīkoties.

Kas padara labu mehāniķi

Visai labajai mehānikai ir trīs kopīgas svarīgas īpašības:

Kompetence. Laba mehānika patiesi saprot automašīnas. Viņi zina visu par to, kā automašīna darbojas, un kas var traucēt tai pareizi darboties. Kad jūs nonākat pie viņiem ar problēmu, viņi to var precīzi diagnosticēt un labot, veicot pirmo mēģinājumu.
Godīgums. Labs mehāniķis ir arī godīgs mehāniķis. Ēnas mehāniķi dažreiz mēģina pārdot jums nevajadzīgus papildu pakalpojumus vai, vēl ļaunāk, iekasēt maksu par darbu, ko viņi faktiski nav paveikuši. Piemēram, ja jūs viņiem atnesīsit vienkāršu darbu, kura veikšana prasa pusstundu, viņi jums izrakstīs rēķinu par divu vai trīs stundu darbu - praksi, ko dažreiz sauc par “gravy darbu”. Turpretī godprātīgi mehāniķi iekasē maksu tikai par to, ko viņi ir paveikuši, un dažreiz pat ne par ko. Vienu reizi mans vīrs un es aizveda mūsu automašīnu uz mūsu uzticamo remontdarbnīcu, jo mums bija grūtības to iedarbināt, kad bija auksts. Tomēr, kad viņi to izmēģināja, viņiem nebija problēmu to sākt, tāpēc viņi neko mums neuzlādēja - pat ne par laiku, ko pavadīja tā izmēģināšanai.
Saprātīgas cenas. “Gravy work” nav vienīgais veids, kā mehāniķi var iemērc klientus par papildu naudu. Piemēram, daži veikali uzstāj, ka ir jāizmanto noteiktas, augstas cenas markas daļas, pat ja ir lētāki zīmoli, kas ir tikpat labi. Citi vienkārši iekasē cenas, kas ir daudz augstākas par parasto remontu. Labs mehāniķis iekasēs godīgu cenu gan par detaļām, gan par darbu.

Laba mehānika ļauj ietaupīt naudu

Laba mehānika var ietaupīt naudu vairākos dažādos veidos:

Viņi neveic nevajadzīgu remontu. Pieņemsim, ka kādu dienu jūsu automašīna sāk radīt dīvainu troksni, tāpēc jūs to aizvedat uz garāžu. Viņi pavada nedēļas, lai to ķengātu, aizstājot vienu lietu pēc otras. Kad viņi beidzot atradīs problēmu, jūs esat iztērējis simtiem dolāru remontam, kas jums nebija vajadzīgs. Kompetents mehāniķis atradīs un atrisinās problēmu uzreiz, nevis tērēs savu laiku un naudu darbiem, kas nav jādara.
Viņi pabeidz darbu ātrāk. Ja jūsu mehāniķim ir vajadzīgas vairākas dienas, lai atrastu un labotu problēmu, tas ir vairākas dienas, kuru laikā jūs nevarat izmantot savu automašīnu. Lai nokļūtu darbā, jums būs jālieto sabiedriskais transports vai jāizmanto brauciena dalīšanas pakalpojums, kas piešķirs vēl vairāk naudas tam, ko maksājat par remontu. Kvalificēts mehāniķis veiks darbu, netērējot laiku, lai jūs varētu atgriezt automašīnu uz ceļa.
Viņi jūs nepārdod. Daži mehāniķi izlabo lietas, kas nav nodibinātas. Piemēram, ja jūs ieradīsities veikt vienkāršu eļļas maiņu, viņi mēģinās pārliecināt jūs veikt daudz lielāku darbu, piemēram, skalot dzesēšanas sistēmu. (Daži mehāniķi šo praksi privāti sauc par “seifa skalošanu”.) Citos gadījumos viņi jums iekasēs papildu maksu par kaut ko triviālu, piemēram, šķidrumu pārbaudi un papildināšanu - darbu, kuru jūs pats varat viegli veikt. Godīgs mehāniķis vienkārši izlabos to, kas jānostiprina, un atstāj to pie tā.
Viņi novērš lielākas problēmas. Kad nelielas problēmas netiek uzreiz novērstas, tās var pārvērsties daudz lielākās problēmās. Piemēram, bremžu kluču nomaiņa ir ikdienas darbs, kura izmaksas ir aptuveni 150 USD par asi. Tomēr, ja jūs neveicat šo vienkāršo darbu, kluči var pilnībā nodilt, radot nopietnus bremžu sistēmas bojājumus, kuru labošana varētu maksāt simtiem dolāru. Vēl ļaunāk, ka nolietotās bremzes nedarīs ļoti labu darbu, apturot automašīnu, tāpēc arī šī problēma apdraud ne tikai maku, bet arī jūsu dzīvību. Par laimi, labs mehāniķis neļaus lietām nokļūt līdz šim brīdim. Viņi pamanīs problēmu, kamēr tā joprojām ir maza problēma, kuru ir viegli un samērā lēti novērst.

Kā atrast labu mehāniķi

Ir viegli runāt par to, cik svarīgi ir būt labam mehāniķim, taču tādu nav viegli atrast. Jums ir jāpieliek nedaudz darba, lai atrastu mehāniku savā apkārtnē un kārtotu kviešus no pelavām.

Ir dažas lietas, piemēram, mehāniķa pilnvaras vai izmaksas, kuras varat pārbaudīt tiešsaistē vai ar tālruņa zvanu. Tomēr, lai iegūtu īstu priekšstatu par to, cik labi viņi veic savu darbu, jums būs jāatrod praktiskas iespējas. Pirms jūs apņematies, jums ir jāredz veikals, personīgi jārunā ar mehāniķi un jāizmēģina viņi ar vienkāršu darbu.

1. Vietējās mehānikas meklēšana

Labākajam mehāniķim ir jābūt vienam, ar kuru varat viegli nokļūt. Tas nozīmē, ka pirmais solis, lai atrastu labu mehāniķi, ir meklēt garāžas, kas atrodas tuvu jūsu mājām vai darba vietai. Šeit ir daži meklēšanas veidi:

Lūdziet ieteikumus. Runājiet ar cilvēkiem, kas dzīvo jūsu apkārtnē, par to, kur viņi aizved automašīnas remontam. Jūs varat jautāt draugiem, ģimenei, kolēģiem, kaimiņiem, draugiem sociālajos medijos vai pat vietējās aptiekas darbiniekam. Pajautājiet viņiem, kā viņiem patīk viņu mehānika un vai viņi tos raksturotu kā uzticamus, godīgus un godīgi maksājamus. Ja tas pats vārds parādās vairāk nekā vienu reizi, tā ir zīme, ka esat atradis labu vadību.
Runājiet ar uzņēmumiem. Daudzi uzņēmumi paļaujas uz automašīnām vai citiem transporta līdzekļiem - taksometriem, kravas furgoniem, firmu automašīnām utt. Tā kā viņi paļaujas uz saviem transportlīdzekļiem, lai turpinātu uzņēmējdarbību, viņiem ir labs stimuls viņiem nodrošināt vislabāko iespējamo aprūpi. Sazinieties ar dažiem vietējiem uzņēmumiem, lai uzzinātu, kas apkalpo viņu flotes. Ja neesat pārliecināts, kā to uzzināt, mēģiniet pajautāt pašiem autovadītājiem, piemēram, piegādes personai, kura parādās ar jauno dīvānu, vai kabīnei, kura dod jums iespēju pacelties uz lidostu.
Meklēt tiešsaistes pārskatos. Pēdējā vieta, kur meklēt ieteikumus vai vēlreiz pārbaudīt jau saņemtos, ir tiešsaistes atsauksmes. Varat meklēt vietnēs, piemēram, Angie's List, Yelp un Google, lai atrastu vietējo mehāniķi un redzētu, kā viņi vērtē savus klientus. Vēl viena noderīga vietne ir Car Talk Mechanics Files, kurā ir uzskaitīti vairāk nekā 30 000 mehāniķu. Tomēr uzmanīgi kārtojiet, izmantojot tiešsaistes pārskatus. Neizslēdziet biznesu tikai vienas zvaigznītes pārskatīšanas dēļ; pat labākie uzņēmumi nav imūni pret dusmīgiem pārskatiem no kloķiem. Tāpat pat slikts bizness neregulāri novērtē klientu, kuram tur ir veicies. Tā vietā, lai pieņemtu lēmumu, pamatojoties uz labākajiem vai sliktākajiem pārskatiem, apskatiet to, ko mēdz teikt vairums recenzentu - tie, kas ir pa vidu.

2. Pārbaudiet akreditācijas datus

Šajā laikā jums, visticamāk, būs diezgan garš iespējamo mehāniķu saraksts. Lai to sašaurinātu, pārbaudiet mehāniķu akreditācijas datus. Šeit ir dažas vietnes, ar kurām konsultēties:

ASE. Nacionālais automobiļu servisa izcilības institūts (ASE) ir viscienījamākā organizācija, kas sertificē auto mehāniku. Lai iegūtu ASE sertifikātu, mehāniķim jāiztur ilgs pārbaudījums, kas aptver vairākus dažādu veidu transportlīdzekļu remontus. Jūs varat meklēt ASE vietnē, lai jūsu apkārtnē atrastu garāžas, kurās atrodas ASE Zilais zīmogs, kopā ar adresēm, tālruņu numuriem un detalizētām kartēm..
AAA. Arī Amerikas Automobiļu asociācija (AAA) uztur to kvalifikācijai atbilstošo autoservisu sarakstu. Šī apstiprinātā autoremonta tīkla locekļos strādā visi ASE sertificēti vai ražotāja sertificēti mehāniķi. Viņiem katru gadu jānokārto AAA pārbaude un visiem AAA biedriem arī jāsniedz klientu apmierinātības aptaujas kartes, tāpēc viņu pakalpojumu kvalitāte tiek pastāvīgi pārbaudīta. Lai meklētu AAR iespēju, jums nav jābūt AAA dalībniekam; vienkārši apmeklējiet vietni un ievadiet pasta indeksu.
BBB. Labāka biznesa birojs (BBB) neapliecina automehāniķus, taču tas var palīdzēt jums atrast tos, kuri godīgi rīkojas ar klientiem. Ja kādu biznesu, ieskaitot autoservisu, ir akreditējis BBB, tas nozīmē, ka BBB ir pārskatījis savu biznesa praksi un secinājis, ka ir veicis “labticīgus centienus”, lai izskatītu visas klientu sūdzības. Vietne BBB arī piešķir uzņēmumiem reitingus no A līdz F, pamatojoties uz viņu uzņēmējdarbības prakses caurskatāmību, klientu sūdzību skaitu, licencēm, valdības darbībām pret biznesu un godīgu reklāmas praksi.

3. Salīdziniet cenas

Kad jūs noņemat savu automašīnu no garāžas, jūs vēlaties zināt, ka rēķins par remontu ir saprātīgs. Taisnīga cena ir tuvu vidējai cenai, kuru citi mehāniķi iekasētu par to pašu darbu. Ja tas ir daudz augstāks, tas varētu nozīmēt, ka jūs esat nolaupīts; ja tas ir daudz zemāks, tā varētu būt brīdinājuma zīme, ka jūsu mehāniķis neveic nepieciešamo darbu.

Lai salīdzinātu dažādu mehāniķu cenas, uzziniet parauga remonta bāzes cenu. Ja jūsu automašīnai faktiski nav nekā nepieciešama, pārbaudiet parasto apkopes darbu, piemēram, izlīdzināšanas vai zobsiksnas nomaiņas cenu. Veiciet tiešsaistes meklēšanu šāda veida remontam, kā arī automašīnas marku, modeli un gadu un vārdu “izmaksas”. Varat arī ievadīt šo informāciju NAPA AutoCare remonta aprēķinātājā, kas atrod tipiskas remonta izmaksas jūsu valsts apgabalā.

Pierakstiet cenu diapazonu, ko atradāt no šī meklēšanas. Pēc tam izsauciet mehāniķus savā sarakstā un palūdziet viņiem sniegt jums tā paša remonta aprēķinu. Salīdziniet viņu cenas ar jūsu pierakstīto cenu diapazonu, lai redzētu, vai tās izskatās saprātīgas. Ideālajai cenai vajadzētu būt kaut kur tuvu diapazona vidum - ne pārāk augsta, ne pārāk zema.

Atrodoties tajā, jūs varat arī pajautāt mehāniķiem, cik ilgi šis remonts viņiem prasīs. Salīdzinot viņu sniegtās atbildes, jūs iegūsit priekšstatu par to, cik ilgi jums būs jāgaida, lai saņemtu savu automašīnu pēc apkopes. Veikals, kas atrodas dažu jūdžu attālumā, var izrādīties ērtāks nekā viens ap stūri, kas liek gaidīt papildu dienu katru reizi, kad nepieciešams remonts.

4. Apmeklējiet veikalu

Šajā brīdī jūsu mehāniķu saraksts būtu jāsagatavo līdz dažiem finālistiem. Nākamais solis ir personīgi apskatīt katru remontdarbnīcu. Pārbaudot nosacījumus, jūs varēsit saprast, cik labi bizness tiek vadīts. Šeit ir dažas lietas, kas jāmeklē:

Tīrība. Protams, nav gaidāms, ka garāža būs dzirksteļojoša, taču tai vajadzētu būt vismaz sakārtotai. Instrumentiem jābūt kārtīgi izvietotiem tur, kur tos ir viegli atrast, un tie nav jāizliek nejauši visā veikalā. Uzmanieties no sarkaniem karodziņiem, piemēram, izlijušas eļļas vai smērvielām, kas rada negadījumu risku.
Apgaismojums. Autoservisam jābūt labi apgaismotam. Ja tā nav, pastāv risks, ka mehāniķi pieļaus kļūdas vienkārši tāpēc, ka viņi neredz, ko viņi dara.
Autostāvvieta. Kamēr esat veikalā, apskatiet autostāvvietu. Ja automašīnas tiek novietotas nejauši, bloķējot piekļuvi citām automašīnām, klientiem ir grūtāk tās uzņemt pēc remonta. Pārbaudiet arī to automašīnu stāvokli, kuras tiek atdotas. Ja automašīnām, kas novietotas stāvlaukumā, uz durvju rokturiem vai stūres ir taukainas smēres vai logi ir atstāti plaši atvērti, jūsu automašīna, iespējams, nonāks tādā pašā stāvoklī, ja to paņemsit šeit. No otras puses, ja uz grīdām un sēdekļiem redzat papīra aizsargus, tas nozīmē, ka mehāniķi veic papildu jūdzes, lai aizsargātu automašīnas no bojājumiem.
Pieklājīgs personāls. Visbeidzot, vērojiet, kā darbinieki mijiedarbojas ar klientiem. Tā vietā, lai tikai ieietu un pateiktu, ka esat potenciālais klients - kas varētu iedvesmot darbiniekus iziet no pieklājības, veiciet nelielu noklausīšanos, lai redzētu, kā viņi mijiedarbojas ar esošajiem klientiem. Viņiem jābūt pieklājīgiem un profesionāliem visiem, kas ieiet, skaidrojot, kas un kāpēc tika izdarīts ar automašīnu.

5. Intervējiet mehāniķi

Atrodoties remontdarbnīcā, ieejiet un uzdodiet viņiem dažus jautājumus par to, kā viņi veic uzņēmējdarbību. Ja varat, mēģiniet personīgi sarunāties ar mehāniķi, ne tikai ar reģistratūru. Jūs varētu justies neveikli, lūdzot to darīt, taču eksperti saka, ka tas ir labākais veids, kā izprast, kādu darbu jūs varat sagaidīt. Mehāniķis Kriss Džonsons, runājot ar “The Art of Manliness”, saka, ka jūsu mērķim vajadzētu būt “nodibināt attiecības ar viņiem tāpat, kā jūs darītu bārddzinis vai mācītājs”.

Šeit ir daži jautājumi, kas jāuzdod mehāniķim:

“Cik ilgi jūs esat darbojies biznesā?” Jo lielāka pieredze jūsu mehāniķiem ir, jo lielāka iespēja, ka viņi zinās, kā rīkoties ar visdažādākajām automašīnu problēmām.
“Kādu apdrošināšanu jūs veicat?” Auto remonta garāžām ir trīs apdrošināšanas veidi. No klienta viedokļa vissvarīgākais ir vispārējās atbildības apdrošināšana. Šāda veida polise sedz zaudējumus, ja jums vai jūsu automašīnai tiek nodarīts kaitējums. Mehāniķiem ir noderīgi arī, ja ir uzņēmuma īpašnieka politika, kas attiecas uz viņu īpašumu un aktīviem, un darba ņēmēja kompensācija, kas attiecas uz traumām darbā..
“Vai jums ir kādas specialitātes?” Daži mehāniķi specializējas konkrētos transportlīdzekļos vai darba veidos. Mehāniķis, kurš specializējas jūsu izgatavotajā transportlīdzeklī, visticamāk, saprot visus tā quirks. Viņiem, visticamāk, ir arī rezerves daļas jūsu automašīnai, nevis tās jāpasūta. Tomēr parasti jums jāmaksā vairāk, lai dotos pie speciālista, nevis uz vietējo neatkarīgo veikalu, kas nodarbojas ar visām markām un modeļiem.
“Kāda veida detaļas jūs izmantojat?” Autoservisos var izmantot dažādas detaļas - jaunas vai lietotas, OEM (oriģinālā aprīkojuma ražotājs) vai pēcpārdošanas (izgatavots cits uzņēmums). Pēcpārdošanas rezerves daļas parasti ir lētākas, taču dažos gadījumos tikai OEM rezerves daļas var veikt šo darbu. Jautājiet arī, vai jums ir atļauts piegādāt savas rezerves daļas, piemēram, vai jūs varat tiešsaistē iegādāties riepu komplektu un likt tos uzstādīt veikalā.
“Kādas ir jūsu likmes?” Tas var šķist nedaudz neērti to jautāt, taču nav nekā slikta, ja vēlaties uzzināt, cik daudz darbs maksās. Pārliecinieties, ka vaicājiet, vai likme, par kādu mehāniķu maksa par darbu mainās atkarībā no darba veida.
“Vai aplēses ir brīvas?” Parastiem remontdarbiem vairums veikalu pirms laika var sniegt jums aprēķinu, cik ilgs laiks būs nepieciešams un cik tas maksās. Šim pakalpojumam vajadzētu būt bez maksas. Jautājiet arī, vai tiek garantētas veikalu sniegtās aplēses.
“Kādas ir jūsu norēķinu politikas?” Ir svarīgi savlaicīgi zināt, kādas ir jūsu maksājuma iespējas. Lielākā daļa veikalu sagaida pilnīgu samaksu, kad paņemat savu transportlīdzekli, bet daži ļaus jums norēķināties pa daļām. Jums arī jāzina, kādus maksājumus mehāniķis pieņem - skaidru naudu, čeku, kredītkarti vai debetkarti.
“Vai jūs garantējat savu darbu?” Daži mehāniķi piedāvā garantijas savam darbam, kas nozīmē, ka, ja problēma atkārtojas noteiktā laika posmā - teiksim, gadā -, viņi to atkal salabos bez maksas.
“Vai jūs piedāvājat aizdevuma automašīnas?” Dažās garāžās klienti var izmantot kredītņēmējus, ja viņu automašīnām veikalā jāpaliek vairāk nekā vienu dienu. Citi nepiedāvā aizdevējus, bet viņi sniedz turp un atpakaļ pakalpojumus, lai palīdzētu cilvēkiem nokļūt veikalā un no tā pēc automašīnu nolaišanas.

6. Sāciet ar nelielu darbu

Kad esat domājis, ka esat atradis pareizo mehāniķi, ir pienācis laiks tos izmēģināt. Tomēr jūs, iespējams, nevēlaties iekļūt dziļajā galā ar lielu remontu, piemēram, motora atjaunošanu. Pirms izlemjat, vai nodot savu automašīnu šīs personas rokās, labāk sākt ar nelielu, vienkāršu darbu, piemēram, veikt eļļas maiņu vai kārtējo pārbaudi. Padomājiet par to, piemēram, izvēloties ārstu - jūs labāk iepazītu jaunu ārstu pamatapskata laikā, nevis pēc lielas operācijas.

Pēc šī pirmā darba uzdodiet sev dažus jautājumus:

Vai darbs tika veikts pareizi?
Vai tas tika izdarīts saprātīgā laika posmā?
Vai cena šķita taisnīga?
Vai veikals mēģināja jūs pārdot, izmantojot daudz citu pakalpojumu, kas jums nebija nepieciešami?
Vai viņi likās uzticami?

Ja atbildes uz visiem šiem jautājumiem ir pozitīvas, apsveicam: esat atradis savu jauno mehāniķi. Tagad jūs varat uzticēt savu automašīnu šai personai visu veidu remontiem - lieliem un maziem - un būt pārliecināti, ka darbs tiks veikts pareizi.

Nobeiguma vārds

Meklējot mehāniķi, tas palīdz mazliet saprast, kā darbojas jūsu automašīna. Ja jūs vispār neko nezināt par to, kas atrodas zem pārsega, jūs nevarat zināt, vai mehāniķis ir godīgs, kad viņi jums saka, ka daļa ir jāmaina. Viņi varētu norādīt uz kaut ko, kam nav nekā kopīga ar jūsu problēmu, un jūs to nevarētu pateikt.

Vismaz izlasiet īpašnieka rokasgrāmatu. Tajā netiks detalizēti aprakstītas jūsu automašīnas sistēmas, bet sniegti pamati par to, kādi pakalpojumi ir nepieciešami jūsu automašīnai un kā diagnosticēt problēmu. Lai iegūtu papildinformāciju, varat apskatīt vietnes, piemēram, Popular Mechanics vai Gearhead 101 sēriju par vīrišķības mākslu. Šīs vietnes piedāvā pamata pārskatu par to, kā darbojas dažādas automašīnas detaļas.

Varat arī veikt vienkāršu tiešsaistes meklēšanu sadaļā “kā darbojas automašīna” vai arī izlasīt bibliotēkas grāmatu par automašīnām, kas rakstītas bērniem vai pusaudžiem. Šie resursi ir viegli saprotami, pat pilnīgi iesācējiem. Uzzinot pamata faktus par savu automašīnu, jūs varēsit pārbaudīt savu mehāniķi un pārliecināties, ka viņi ir tieši kopā ar jums.

Kas ir labākais mehāniķis, kāds jums jebkad ir bijis? Kā jūs atradāt šo cilvēku?