5 populārākie biznesa vadības padomi no veca Pro

Praktisks biznesmenis, kurš saprata, ka peļņa nav ne garantēta, ne viegli iegūstama, ne mūžīga, viņš vadīja savu uzņēmumu Dee Brown Masonry, Inc. (DBM) ciklu pēc uzplaukuma un uzplaukuma cikla būvniecības biznesā. Viņš izvērsās, lai izmantotu iespēju, un saruka, lai izdzīvotu no likstām, bet vienmēr izdzīvo, satiekot algas, gūstot peļņu, kad varēja, un aizņemoties kapitālu, kad viņam nebija izvēles.

Manas biznesa attiecības ar Dee sākās ar nelielu konsultāciju darbu, lai palīdzētu viņa nokavēto kontu kolekcijā no bankrotējuša viesnīcu kazino operatora Atlantiksitijā. Kamēr mēs jau vairākus gadus bijām draugi, iepriekš strādājot pie vairākiem draudzes un labdarības projektiem, sarunas par maksu tika pagarinātas un bieži uzkarsētas.

Vienā no mūsu sesijām, vilšanās gadījumā, es iesaucos: “Velti, mēs strīdamies par zemesriekstiem attiecībā uz vērtību, kuru jūs sagaidāt no mana darba. Mūsu atšķirība ir mazāka par 10 000 USD, un jūs uzvedaties tā, it kā tas būtu pēdējais marinējums burkā! Jūs zināt, ka, ja es jums prasītu 100 000 USD un man tas būtu vajadzīgs, jūs to man piešķirat, bez jautājumiem. Kāpēc jūs to apgrūtinat? ”

Pārsteigts, Dīss atgriezās savā krēslā, paskatījās man acīs un teica: “Tā ir draudzība un tas ir bizness. Man nebūs naudas, ko kādam dot, ja neslēšu labākos piedāvājumus. ”

Mēs beidzot atšķīrām monētu par starpību, un es pazaudēju.

Nākamo 20 gadu laikā Dee un man bija daudz iespēju runāt par uzņēmējdarbību un mācībām, kuras viņš bija iemācījies uzņēmēja un veiksmīga uzņēmēja karjeras laikā. Viņa izglītība nenāca no grāmatu lasīšanas vai semināru apmeklēšanas, bet gan par darbu, izmantojot izmēģinājumus un kļūdas. Gadu gaitā un mūsu daudzo sarunu laikā es ieguvu piecus svarīgus biznesa vadības padomus, ko viņš apguvis šajā darbā.

Pārvaldības padomi no Dee Brown, Jr.

1. Esi draugs

Kaut arī Dee rūpīgi norobežojās no biznesa un sociālajām aktivitātēm, viņš reti palaida garām iespēju palīdzēt kādam, kad tas bija viņa spēkos to darīt. Neatkarīgi no tā, vai mentorējat jaunu vīrieti, kurš cer uzsākt savu biznesu, vai palīdzat konkurējošam uzņēmumam atrisināt mezglveida uzstādīšanas problēmu, Dee durvis vienmēr bija atvērtas. Viņš neizvēlējās savus draugus pēc viņu spējas atmaksāt labvēlības, bet gan to, vai viņiem bija nepieciešama viņa palīdzība.

“Dzīve ir kas vairāk nekā bizness,” viņš mēdza teikt. "Draugu ņemšana, kad jums tie ir nepieciešami, nozīmē būt draugam, kad jums to nav."

Šis princips ir iestrādāts DBM kultūrā un turpina gūt labumu uzņēmumam, izmantojot savu klientu un piegādātāju bāzi, no kuriem daudzi sākotnēji ieradās uzņēmumā ar problēmu un kļuva par draugu.

2. Atcerieties savas saknes

Hod nēsāšana ir fiziski nosusinošs, bīstams darbs. Pārvietojot ķieģeļus, mitru cementu un javu no piegādes paletes uz mūrnieku, ir nepieciešams ķieģeļu izkraušana un iekraušana, javas sajaukšana un sastatņu sadrumstalošana augšup un lejup, lai kravu nogādātu diviem vai trim gaidītājiem mūrniekiem, lai darbs būtu nepārtraukts. Tipisks kapučs pārnēsā divus līdz trīs tūkstošus ķieģeļu astoņu stundu maiņā. Dee pirmais darbs šajā nozarē bija 16 gadus vecs kapu pārvadātājs, kurš strādāja celtniecības darbos Teksasas ziemeļos.

Uzņēmumam augot un pieaugot peļņai, veicot operācijas no krasta līdz krastam, Dī vienmēr atcerējās, ka tā panākumi ir atkarīgi no puišiem, kuri dienu no dienas, vasaru un ziemu turpināja nest un ķieģeļu klājumus. Viņš bija ieguvējs viņu darbam un sviedriem, un viņš parādīja pateicību, uzklausot viņu nepatikšanas, sūdzības un idejas, kā arī īstenojot viņu priekšlikumus, kad tiem bija finansiāla jēga, tika uzlabota drošība vai uzlaboti darba apstākļi. Varbūt vēl svarīgāk, ja izmaiņas būtu dārgākas vai radītu citas problēmas, viņš vienmēr meklēja personu ar sākotnējo ieteikumu un paskaidroja, kāpēc ideju nevar īstenot. Dī nejuta, ka viņš ir gudrāks par saviem darbiniekiem - viņam vienkārši bija informācija, kas viņiem nebija.

3. Pārbaudiet specifikāciju

Būvniecības biznesā peļņu no viena darba varētu iztērēt nesezonāli laika apstākļi, nelaimes gadījumi vai novēlotas piegādātāju piegādes. Lielākie projekti ietver rasējumu, skaidrojumu un specifikāciju kolekcijas, kas regulē katru darba aspektu no A līdz Z. Gatavs produkts atbilstoši specifikācijām ir produkts, kas tiek piegādāts klientam, kad darbs ir pabeigts..

“Nav iespējams zināt visas lietas, kas var noiet greizi,” saka Dī. “Riska apvienošana, nesaprotot rezultātus, ir līdzvērtīga loga atstāšanai atvērtā lietus laikā. Jūs, iespējams, nemērciet, bet… ”

Daudzi vadītāji, pēc Dī teiktā, pārāk vēlas pierādīt sevi, rīkojoties, pirms apgūstot sīkāku informāciju par projekta prasībām vai klienta cerībām. Labākajā gadījumā viņi tērē enerģiju un rada nevajadzīgu spriedzi darba vietā; sliktākajā gadījumā viņi izšķērdē naudu un laiku, nācās noņemt un pārtaisīt iepriekš pabeigto darbu. Dī pasaulē vadītājam tika pieļauta viena kļūda attiecībā uz specifikācijām; otrajā instancē viņš vai viņa tika atlaisti vai atlaisti.

4. Komunicēt, sazināties, sazināties

Ēkas celtniecībai ir nepieciešams daudz kustīgu gabalu koordinācija - vairāki darba darījumi, simtiem piegādātāju, saskaņoti grafiki un piegādes, precīzi mērījumi un sarežģīti mezgli. Šis darbs jāveic pastāvīgi mainīgajā laika apstākļu, noteikumu un tehnoloģiju vidē. Vienmēr rodas kļūdas, kas neizlabotas rada papildu izmaksas, nokavētus termiņus un pircēju neapmierinātību. Labs celtnieks, tāpat kā katrs labs jūrnieks vai menedžeris, pastāvīgi uzrauga savu progresu un nepārtraukti koriģē kursu, lai sasniegtu vēlamo galamērķi.

Nepieciešamās komandas sanāksmes notika pirms katra projekta, lai pārrunātu sīkāku informāciju par konkrēto darbu - gala rezultātu, grafiku, darba vietu, lomām un atbildību un iespējamām problēmām, kas varētu rasties, kā arī to risinājumus - lai katrs komandas loceklis saprastu daļu viņi spēlēja veiksmīgā projekta noslēgumā. Mežsargi katru dienu strādāja ar ekipāžām, nospraužot ikdienas mērķus, uzraugot progresu un atvieglojot darbu. Katrs meistars katru dienu vairākas reizes ziņoja DBM uzraudzītājam, un uzraugi katru rītu pirms darba sākuma un katru vakaru, kad darbs tika veikts, ziņoja uzņēmuma galvenajam birojam. Informācija tika plūst uz priekšu un atpakaļ, augšup un lejup pa organizāciju, lai nodrošinātu, ka darbs noritēja atbilstoši plānam.

Tā kā katrs darba uzdevums vai projekts ir pakļauts kļūdainiem aprēķiniem, uzmanības trūkumam un pat apzinātai nolaidībai, Dee mantrā nebija nekādu pārsteigumu. Viņš ticēja un uzstāja uz pastāvīgu uzraudzību un mērījumiem, lai nodrošinātu, ka viņa būvniecības projekti noritēja plānoti, novēršot nelielas problēmas, pirms tās varētu kļūt par katastrofām. Atklāta, godīga, regulāra komunikācija starp komandas locekļiem no augšas uz leju bija likums, un to pastiprināja uzņēmuma kultūra. “Es nekad nesodīju nevienu, kurš izvirzīja problēmu; Esmu atlaida daudzus, kuri mēģināja to slēpt. ”

5. Izplatiet balvas

Cilvēks ar dziļu reliģisko pārliecību, Dee nekad neuzskatīja sevi par paštaisītu cilvēku vai uzskatīja, ka viņa laime ir bijusi viņa intelekta vai smaga darba rezultāts. "Es esmu ticis svētīts," viņš bieži teiktu, "ar ģimeni, labiem draugiem un mentoriem, kuri man ir palīdzējuši visa ceļa garumā." Dī ticība un konservatīvā pārliecība, ka, lai arī nevienam nav tiesību uz bagātību, ikvienam vajadzētu būt iespējai, tas ietekmēja viņa dzīvi un viņa uzcelto uzņēmumu. Dī loma bija sniegt iespēju, taču katra cilvēka panākumi bija atkarīgi no vēlmes maksimizēt šo iespēju ar smagu darbu un atbildību.

DBM ir uzņēmums, kurā panākumi un atlīdzība ir nesaraujami savstarpēji saistīti - katrs darbinieks gūst panākumus, izmantojot lielāku algu nekā nozare, biežas paaugstināšanas un prēmijas, ieguvumus virs vidējā līmeņa un pastāvīgu viņu vērtības apstiprināšanu uzņēmumam. Nav “mēs” un “viņi”; ikviena ieguldījums kopumā tiek atzīts un novērtēts. Tomēr pretī tiek gaidīts, ka katrs darbinieks katru dienu katram projektam veltīs visu iespējamo. Katra persona ir atbildīga par citiem darbiniekiem, lai izdarītu vairāk nekā savu daļu no nepieciešamā darba, ieskaitot izpilddirektoru, vadītājus, biroja darbiniekus, mūrniekus un kapu vedējus. Viņa formula strādāja vairāk nekā pusgadsimtu - apgrozījuma faktiski nav, vidējais darba stāžs lielākajai daļai darbinieku pārsniedz 10 gadus, un augstākā vadība darbojas vairāk nekā 25 gadus.

Nobeiguma vārds

Robotikas, tūlītēju komunikāciju un tehnoloģiskās revolūcijas laikmetā uzņēmumi ir izveidojušies, nobrieduši un pārstāj eksistēt, visu to dzīves ciklu pabeidzot tikai dažās īsās desmitgadēs. Pārvaldības teorijas, revolucionāra personāla politika un sarežģītas konkurences stratēģijas kādu laiku kļūst populāras, pirms tām vairs neder labvēlība, un to aizvieto ar “jaunāko un labāko” jauno biznesa koncepciju. Neskatoties uz apjomīgajiem pētījumiem, pastāvīgajām inovācijām un mūžīgajām domām, bizness būtībā paliek tas pats - dodot klientiem to, ko viņi vēlas, kad viņi to vēlas, izmantojot cilvēka un mašīnas saskaņotus centienus.

Dī Brauns saprata biznesu un, ievērojot dzīves laikā apgūtos principus, izveidoja uzņēmumu, kas tagad apkalpo otro, trešo un ceturto klientu, piegādātāju un darbinieku paaudzi. Viņš atzina iespēju un, izmantojot pazemību, atbildību un pūles, izmantoja to pēc iespējas labāk.

Vai mentors ir mainījis jūsu dzīvi? Vai jūs atmaksāt parādu ar savu mentoru palīdzību?