Iebiedēšanas novēršanas un risināšanas stratēģijas darba vietā

Iespējams, ka esat to pieredzējis pats. Priekšnieks, kurš regulāri gremdē jūs apvainojumus jūsu kolēģu priekšā, projekta vadītājs, kurš bieži grauj jūsu darbu, neizpaužot informāciju, kolēģis, kurš izplata baumas un uzskata, ka tā ir viņas misija dzīvē sabojāt jūsu reputāciju - tie visi ir parastie darba vietas piemēri. huligānisms.

Iebiedēšana darba vietā ir traumatiska un neticami dārga jūsu fiziskajai un garīgajai veselībai. Tas arī negatīvi ietekmē jūsu produktivitāti un var ietekmēt visu jūsu karjeras ceļu. Bet ko jūs varat darīt? Ir daudz, ko jūs varat darīt, lai stātos pretī un pārvarētu kausli darba vietā. Apskatīsim, ko tieši nozīmē iebiedēšana darba vietā un kā jūs varat pārliecinoši risināt situāciju.

Kas ir iebiedēšana darba vietā?

Iebiedēšana darbavietā institūcija definē huligānismu darba vietā kā “atkārtotu, veselībai kaitīgu sliktu izturēšanos pret vienu vai vairākām personām (mērķiem), ko veic viens vai vairāki vainīgie”. Tā ir ļaunprātīga rīcība, kas:

• Ir draudošs, pazemojošs vai iebiedējošs
• Traucē darbs
• Ietver verbālu vardarbību

Darba huligānisma institūts iet vēl tālāk, sakot, ka huligānisms darba vietā ir:

• Vainas veicēju vajadzība kontrolēt mērķauditoriju (-as).
• Ierosina teroristi, kuri izvēlas savus mērķus, laiku, atrašanās vietu un metodes.
• Pasūtījumu kopums (darīšana citiem) vai bezdarbība (resursu ieturēšana no citiem).
• Nepieciešamas sekas mērķa personai.
• Eskalējas, lai brīvprātīgi vai ar piespiešanas palīdzību iesaistītu citus, kas atbalsta kausli.
• Apdraud likumīgās biznesa intereses, kad iebiedētāju personīgās darba kārtības ir svarīgākas par pašu darbu.
• Akinu pret vardarbību ģimenē darbā, kur varmāka ir uz algas. ”

Kaut arī termins “huligānisms darba vietā” tagad ir vispāratzītākais termins, citi, piemēram, “mobings” vai “uzmākšanās”, tiek izmantoti arī, lai definētu atkārtotu, agresīvu izturēšanos darba vietā.

Tātad, kā jūs zināt, vai tevi terorizē? Meklējiet dažas no šīm pazīmēm:

1. Pirms darba nedēļas sākuma jūs jūtaties fiziski slikti. Simptomi var būt vemšana vai caureja, drebuļi vai svīšana, trīce, sāpes krūtīs, ātra elpošana, nekoordinēta vai apjukuma sajūta, ātra sirdsdarbība, paaugstināts asinsspiediens, bezmiegs, raudāšana vai galvassāpes.
2. Jūs izmantojat “garīgās veselības dienas” tikai tāpēc, lai darbā atpūstos no noteiktas personas vai grupas.
3. Jūs bieži izslēdzat no komandas pusdienām vai sanāksmēm, kurās jums vajadzētu apmeklēt.
4. Kolēģi ir teikuši nerunāt vai socializēties ar jums.
5. Jūs esat bieža tenku un melu tēma.
6. Jūsu priekšnieks vai cits priekšnieks bieži kliedz vai pazemo jūs citu priekšā.
7. Jums ir pārāk kauns par situāciju darbā, lai pateiktu savam dzīvesbiedram, partnerim vai citiem kolēģiem.
8. Jūs vairs nejūtat uzbudinājumu vai baudu no vaļaspriekiem vai citām darbībām, kas jums agrāk sagādāja prieku.
9. Darbā bieži jūtaties nemierīgs vai nobijies, un domājat, ka drīz notiks kaut kas slikts.
10. Jūs bieži nevarat veikt savu darbu bez traucējumiem.
11. Jūsu mocītāji bieži kaut kādā veidā jūs apdraud.
12. Neskatoties uz augstas kvalitātes darbu ražošanu, jūs ciešat no kritizēšanas no savas mokas puses.
13. Liekas, ka jūsu mocītājs atceras katru pieļauto kļūdu un bieži tos piemin.
14. Jūs esat apsūdzēts par kļūdu pieļaušanu, kuras pieļāvis kāds cits.
15. Jūsu mocītājs bieži ņem vērā jūsu panākumus.
16. Jūsu mocītājs bieži mēģina sabotēt jūsu darbu vai nu atklāti, vai pasīvi-agresīvi (piemēram, ar nodomu velkot kājas uz svarīgu projektu, neņemot vērā būtisku informāciju vai neveicot zvanus, kad tie jums nepieciešami, lai izrakstītos uz nākamo darbību)..

Ja vairākas no šīm pazīmēm jūtas pārāk pazīstamas, iespējams, ka jūs darbā tiks iebiedēts.

Kurš kļūst mērķtiecīgs?

Uz virsmas izskatās, ka, visticamāk, tiks izvirzīti vājākie cilvēki darba vietā. Galu galā parasti tas notiek ar iebiedēšanu skolas pagalmā: Vientuļnieki un “nepāra bumbiņas” daudz biežāk tiek terorizēti nekā populāri bērni.

Tomēr huligānisms darbavietā ir izteikti atšķirīgs. Visbiežāk mērķtiecīgi tiek iebiedēti darbavietā iebiedēšanas upuri, jo tie iebiedētājam rada zināmus draudus. Tevi nekaulē, jo esi vājš; tevi terorizē tāpēc, ka esi stiprs.

Piemēram, jūs varat tikt upuris, jo esat gudrāks, talantīgāks, neatkarīgāks, tehniski prasmīgāks vai jums ir labākas sociālās prasmes nekā iebiedētājam. Jums varētu būt vairāk emocionālās inteliģences, vairāk integritātes vai arī komandā varat ievērot lielāku cieņu. Īsāk sakot, jūs esat mērķtiecīgs, jo savā ziņā esat labāks par iebiedētāju. Viņi jūtas apdraudēti, un tāpēc piesienas, mēģinot sodīt vai kontrolēt, vai vienkārši izjust prieku radīt jums sāpes.

Ir svarīgi saprast, ka jūs, iespējams, neesat viens. Saskaņā ar VitalSmarts veikto aptauju 80% respondentu ziņoja, ka viņu darbavietā iebiedētājs iebiedēja piecus vai vairāk cilvēkus.

Iebiedēšanas sekas darba vietā

Kā jūs varētu iedomāties, huligānisms darba vietā ir neticami kaitīgs jūsu fiziskajai un garīgajai veselībai.

Pētījumā, kas publicēts žurnālā Occupational and Environmental Medicine, atklājās, ka pastāv cieša saistība starp iebiedēšanu darba vietā un depresiju. Citā pētījumā, kas publicēts žurnālā Nursing Management, atklāts, ka atkārtota iebiedēšana darba vietā var izraisīt pēctraumatiskā stresa traucējumus (PTSD)..

Starptautiskajā arodveselības un vides veselības arhīvā publicētajos pētījumos teikts, ka upuriem ir lielāks garīgās veselības problēmu risks piecus gadus pēc šī fakta, un Skandināvijas Darba, vides un veselības žurnāls atklāja, ka iebiedēšanas darba vietā upuri atradās lielāks pašnāvības risks.

Turklāt pētījumos atklājās, ka huligānisms darba vietā ietekmē upura pašnovērtējumu un miega kvalitāti. Darba huligānisma institūts ziņo, ka huligānisms var izraisīt novājinošu nemieru un panikas lēkmes un spēcīgu kauna vai vainas sajūtu. Upuri var izjust vājāku imūnsistēmu, lielāku sirds un asinsvadu problēmu risku (insulta vai sirdslēkmes rezultātā), kuņģa un zarnu trakta problēmas un nelabvēlīgas neiroloģiskas izmaiņas.

Iebiedēšana var arī negatīvi ietekmēt jūsu produktivitāti, darba rezultātus un vispārējo karjeras ceļu. Pētījumos, kas publicēti Annals of Work Exposures and Health, atklāts, ka huligānisms ir ievērojami un pozitīvi saistīts ar darba izsīkumu, kas noved pie psiholoģiskās labklājības zaudēšanas. Tas, savukārt, negatīvi ietekmē koncentrēšanos darbā.

Nav pārsteidzoši, ka cilvēkresursu pārvaldības žurnālā publicētajos pētījumos tika atklāts, ka iebiedēšanas vietas upuri darbavietā biežāk pamet. Daži upuri tiek negodīgi izbeigti, atlaisti no amata vai bez pamatota iemesla noraidīti paaugstināšanas amatā.

Kā pārvarēt huligānismu darba vietā

Upuri bieži jūtas bezspēcīgi, kad viņus terorizē, it īpaši, ja tas iebiedētājs ir priekšnieks vai cits priekšnieks. Tomēr jūs vispār neesat bezspēcīgs; ir daudz ko jūs varat darīt, lai stātos pretī situācijai.

1. Objektīvi aplūkojiet situāciju

Pastāv precīza robeža starp to, ka jāstrādā ar ērkšķu un jākļūst par iebiedēšanas uzvedības upuriem. Tātad, speriet soli atpakaļ un mēģiniet objektīvi aplūkot situāciju.

Vai šī persona ir domāta vai konfrontējoša visiem, vai tas ir tikai jūs? Vai viņiem ir slikta attieksme vairumā dienu, vai arī jums šķiet, ka viņu attieksme mainās tikai ap jums? Vai esat izdarījis kaut ko tādu, kas varētu būt likusi šai personai tevi izspiest?

Apšaubot situāciju, neejiet pārāk tālu un sāciet sevi vainot, ja tas nav pamatots. Iebiedēšanas darbavietā upuri bieži vien ātri vaino sevi par kāda cita sliktu izturēšanos, jo sevis vainošana var būt vienkāršāka nekā konfrontācija..

Tomēr, ja šīs personas izturēšanās bieži ir draudīga un pazemojoša un ja viņa bieži sabotē jūsu centienus, ir svarīgi atzīt, ka jūs nodarbojaties ar huligānismu. Vienkārša darbavietā iebiedēšanas atpazīšana un nosaukšana var būt upurim dziedinoša un dot iespēju.

Ir arī svarīgi atzīt, ka ir daudzas lietas, kuras jūs varat kontrolēt šajā situācijā, un daudzas lietas, ko nevarat. Jūs nekad nevarēsit kontrolēt šīs personas izturēšanos. Bet jums ir pilnīga kontrole pār to, kā jūs reaģējat. Eleonora Rūzvelta slaveni teica: “Neviens nevar likt jums justies zemākam bez jūsu piekrišanas.” Jo vairāk jūs ļaujat šai personai kontrolēt savas domas, emocijas un darbības, jo vairāk spēka jūs tām piešķirat. Kad jūs atņemat šo kontroli, jūs ierobežojat viņu varu.

2. Nosakiet, kā jūs apdraudējat savu kausli

Atcerieties, ka ir lielas iespējas, ka jūs iebiedē, jo kaut kādā veidā apdraudat iebiedēšanu. Mēģiniet noteikt, kas ir šie draudi. Viens veids, kā to izdarīt, ir izpētīt sava kausļa lielākās vājās puses un salīdzināt tās ar jūsu stiprajām pusēm. Kur ir mačs?

Šis nākamais solis varētu būt grūti norīt tabletes, taču tas var būt efektīvs. Jums ir nedaudz jāpiesaista sava kausļa ego un (vismaz viņu prātā) jākļūst mazāk apdraudētiem. Lai to izdarītu, izsakiet pateicību vai izsaki viņiem sirsnīgus komplimentus, kas vairo viņu uzticību jomās, kuras viņi ir visneaizsargātākie.

3. piecelties sev

Ir daudz iemeslu, kāpēc ir svarīgi piecelties par sevi.

Atrodoties sevī, tiks atjaunots pašnovērtējums, pašpārliecinātība un personīgais spēks. Kad paskatās kauslis acīs un stingri pasaka viņiem, ka tas, ko viņi dara vai saka, ir nepieņemami, jūs jutīsities labi par sevi. Jūs jutīsities stiprs. Atrodoties sevī, iebiedētājam tiek nosūtīta skaidra ziņa, ka vairs nebūsit viņu durvju sargs.

Šeit ir sliktās ziņas: Iebiedēšanas darba vietā institūts ziņo, ka, lai arī 70% upuru saskaras ar saviem iebiedēšanas gadījumiem, slikta izturēšanās apstājas tikai 3,5% laika. Tātad, stāvēšana par sevi, iespējams, neko daudz nenodarīs jūsu kauslim. Bet tas padarīs milzīgs atšķirība jums, atjaunojot pārliecību un pašvērtības sajūtu.

Kad jūs nostājaties, neļaujiet kauslim mudināt jūs pateikt vai darīt kaut ko tādu, ko vēlāk nožēlosit. Dodieties pa lielo ceļu; esiet stingri un spēcīgi, bet palieciet profesionāli. Esiet konkrēts par to, ko šis cilvēks dara, kā tas jūs jūt un kāpēc tas jāpārtrauc.

Varat arī pagriezt galdus un apšaubīt iebiedētāju, kad viņi par jums izdara kaitīgus paziņojumus. Piemēram, ja viņi saka: “Jūs vienmēr sajaucat šos ziņojumus!” (pat ja jums to nav), pajautājiet: “Ko tu būtu izdarījis savādāk?” vai: “Ko es konkrēti es sajaucu?” Vai arī, ja viņi komandas sapulcē sagrauj jūsu idejas, palūdziet, lai visi piedalās savās idejās.

Uzturiet savus komentārus vienkāršus un tiešus, un, aptaujājot tos, skatiet tos acīs. Pirmām kārtām nemēģiniet pazemot vai apmulsināt savu kausli; tas noteikti izraisīs atriebību un var pat sabojāt jūsu reputāciju. Esiet pozitīvs un pieklājīgs, bet arī uzstājīgs.

Var būt noderīgi izmantot lomu spēles stratēģijas, lai sagatavotos šīm situācijām. Mājās kopā ar dzīvesbiedru vai draugu rīkojieties dažādos scenārijos un sarunās, iesaistot jūs un jūsu kausli. Lomu spēles var justies muļķīgi, taču tas var būt noderīgs līdzeklis, lai palielinātu jūsu pašpārliecinātību un plānotu to, ko vēlaties pateikt, kad pienāks laiks..

Atcerieties, ka huligāniski gadi prasīja, kā iemācīties ļaunprātīgi izmantot un manipulēt ar cilvēkiem; tas prasīs zināmu laiku, lai iemācītos efektīvi reaģēt. Jūs pieļausit kļūdas, un dažreiz viss neritīs kā plānots. Tā ir tikai daļa no mācību procesa. Nepadodieties.

4. Nereaģē uz viņu izturēšanos

Vērši darbavietā bieži izjūt prieku, radot citiem sāpes. Kad viņi redz jūs sajukumu, viņi jūtas labi. Tas nozīmē, ka jums ir jāattīsta pokera seja. Dariet visu, kas jums jādara, lai kontrolētu savas emocijas, un mēģiniet palikt mierīgi un atrauti saspringtu situāciju laikā.

Var būt noderīgi vairāk sportot, ēst veselīgi un meditēt. Ja nevarat gulēt, atrodiet dabiskus līdzekļus bezmiega apkarošanai, lai jūs būtu labi atpūtušies. Šie padomi var šķist patvaļīgi, taču jums ir jārūpējas par sevi, lai jums būtu spēks un apņēmība iestāties pret savu kausli.

5. Dokumentējiet visu

Iegūstiet ieradumu dokumentēt katru negatīvo situāciju, kas notiek starp jums un jūsu kausli. Arhivējiet vai izdrukājiet e-pastus, kas ilustrē viņu uzmākšanos, vai mēģiniet ierakstīt sarunas, kas demonstrē viņu iebiedēšanu darbībā. Pajautājiet kolēģiem, kuri ir liecinieki iebiedēšanai, ja viņi turpinās ierakstu par redzēto.

Dokumentējot personīgās tikšanās, neļaujiet emocijām nokļūt stāstījumā. Pierakstiet datumu un laiku, uzskaitiet visus lieciniekus un precīzi izrakstiet notikušo. Izvairieties aprakstīt, kā jutāties; pieturēties pie faktiem.

Reģistrēt šīs personas rīcību būs ļoti svarīgi, ja jums nāksies doties pie priekšnieka, lai risinātu problēmu. Iebiedēšanas darba vietā institūts ziņo, ka netic 71% upuru, kad viņi beidzot izplauks svilpi; tikai 9% respondentu tika uztverti nopietni. Tas ir nožēlojami, un tas vēl jo vairāk padara pierādījumu vākšanu.

Izpētiet noteikumus un vadlīnijas, kuras jūsu organizācija ir noteikusi huligānismam vai citai nepieņemamai rīcībai (ja tāda pastāv). Jūs vēlaties pārliecināties, ka dokumentējat situācijas, kad šī persona nepārprotami pārkāpj šīs vadlīnijas.

6. Iet uz augstāko

Jūsu nākamā stratēģija ir doties uz priekšnieku par problēmu. Ja kauslis ir jūsu priekšnieks, jums būs jāiet pāri viņu galvai vai uz cilvēkresursu nodaļu. Pirms sperat šo soli, izmantojiet savas komunikācijas prasmes darba vietā, lai jūs varētu skaidri izklāsta savu lietu, neļaujot emocijām uzņemties vadību..

Pretoties kārdinājumam padarīt situāciju par tevi. Jā, šī persona padara jūsu dzīvi nožēlojamu un sabotē jūsu karjeru. Tomēr, ja jūs dodaties pie sava priekšnieka vai HR pārstāvja sūdzēties par jūsu ciešanām, iespējams, nekas nenotiks; tas kļūs par jūsu vārda lietu pret viņu. Vai arī viņi to var kļūdaini pieņemt tu esi problēma un ka jūs mēģināt sabotēt šo cilvēku.

Tā vietā pievērsieties viņu interesēm un aprakstiet, kā šīs personas iebiedēšana negatīvi ietekmē uzņēmumu. Piemēram, vai kauslis ir licis citiem darbiniekiem aiziet no uzņēmuma? Vai viņu rīcība ir zaudējusi uzņēmuma galveno kontu? Cik daudz laika jūs un citi darbinieki tērējat, lai mēģinātu tikt galā ar savām sašaurinājumiem un slikto izturēšanos? Pievērsiet uzmanību tam, ko šī persona maksā uzņēmumam, un jūs, visticamāk, redzēsit, ka HR rīkojas.

7. Izveidojiet rezerves plānu

Paturiet prātā, ka, ja jūs pūšat svilpi savam kauslim, atriebība ir gandrīz noteikti. Iebiedēšanas darba vietā institūts ziņo, ka 77% mērķauditorijas zaudē darbu tīši vai ar nodomu, kad viņus terorizē. Ir svarīgi piecelties par sevi, taču zināt, ka pārcelties ir reāla iespēja. Tāpēc izstrādājiet rezerves plānu tikai gadījumā, ja notiek sliktāks gadījums un jums ir jāpamet.

Atjauniniet savu darba aprakstu un pārliecinieties, ka tas izceļ jūsu jaunākos sasniegumus, un uzziniet, kā padarīt sevi tirgū pieejamāku pašreizējā darba tirgū. Sāciet pārlūkot pieejamos darbus savā jomā tādās vietnēs kā ZipRecruiter vai izmantojiet sociālos medijus, lai atrastu darba piedāvājumus. Runājiet ar galveno mednieku vai karjeras konsultantu par savu situāciju un izveidojiet attiecības, lai tās būtu tur, ja jums to vajag. Pēc tam papildiniet savas telefona intervijas prasmes, jo tas, iespējams, būs pirmais solis uz jauna darba sākšanu. Sagatavojieties darba intervijai, praktizējot visticamākos jautājumus, kas jums tiks uzdoti.

Jā, tas ir negodīgi, ka jūs, iespējams, piespiedīsit no darba, izpūšot svilpi savam kauslim. Viņus vajadzētu atlaist, nevis jūs. Tomēr jums šajā situācijā jāiedziļinās acīm. Jūs varat zaudēt darbu vai nākties aizbraukt, lai izbēgtu no huligānisma, kurš nekad nav sodīts. Ja jūs iepriekš gatavojaties sliktākajam iznākumam, sākat ziņošanas procesu, jo jums jau būs plāns B, tāpēc būs mazāk stresa un satraukuma..

Kā palīdzēt kolēģim, kurš tiek terorizēts

Ja atklājat, ka kāds no jūsu kolēģiem tiek terorizēts, jūs varat darīt daudz, lai viņiem palīdzētu situācijā. Vispirms dodiet viņiem klausīšanās ausu. Uzaiciniet viņus pusdienās un runājiet par to, ko viņi pārdzīvo. Mieriniet viņus, ka šī situācija nav viņu vaina, un mudiniet viņus stāvēt par sevi un stāties pretī kauslim par viņu izturēšanos.

Ņemiet vērā, ka jūsu kolēģis, iespējams, ir traumēts un satraukts par šo situāciju. Lai gan jūs, iespējams, vēlētos redzēt, ka kauslis tiek saukts pie atbildības, jūsu kolēģis, iespējams, nav gatavs rīkoties. Ej viņu tempā. Esiet tur, kur viņiem ir nepieciešams sarunāties, bet mēģiniet viņus pārāk nepiespiest rīkoties, ja viņi vēl nav gatavi.

Kad esat darbā, nostājieties pie sava kolēģa, dzirdot ļaunprātīgas tenkas vai pamanot jebkādu “mobinga” izturēšanos. “Mobings” ir tas, kad vairāki cilvēki apvienojas, lai pazemotu kādu citu. Ne tikai lieciniet un ejiet prom; bezdarbība ir smalks pieņemšanas veids. Pasakiet kaut ko pozitīvu par savu kolēģi un paskaidrojiet, ka jūs neapstiprināt viņu izturēšanos.

Ko vadītāji var darīt, iebiedējot

Ja esat menedžeris vai uzņēmējs, ir svarīgi iemācīties pamanīt iebiedēšanu un rīkoties, lai viņi nevarētu terorizēt citus darbiniekus. Iebiedēšana darba vietā organizācijām ir neticami dārga, neatkarīgi no tā, vai jūs nodarbināt piecus cilvēkus, vai 500. Atcerieties, ka terorizētāji bieži vien ir vērsti uz vislabākajiem un spilgtākajiem komandā, un tie ir tie paši cilvēki, kuri pārcelsies uz citu uzņēmumu, ja jūs neatklāsit šo slikto izturēšanos. pumpurā.

1. Uzziniet, kā identificēt bullies

Lielākoties darba vietā iebiedētājs nerīkosies priekšnieka priekšā. Tas vadītājiem var apgrūtināt iebiedēšanas uzvedības atklāšanu. Viens no labākajiem veidiem, kā atrast iebiedētāju, ir atvieglot darbiniekiem iespēju ziņot par ļaunprātīgu rīcību, īpaši anonīmi. Izlieciet aizslēgtu “ieteikumu lodziņu” un mudiniet ikvienu regulāri iesniegt savas domas un idejas. Tas var būt vienkāršs un diskrēts veids, kā ziņot par iebiedēšanu.

Varat arī ieviest 360 grādu veiktspējas pārskata politiku. Šis pārskatīšanas process ļauj cilvēkiem anonīmi pārskatīt savus priekšniekus un vienaudžus, un tas var būt svarīgs rīks sliktas uzvedības atklāšanai..

2. Apskatiet darba vidi

Darba videi ir liela loma iebiedēšanā darba vietā. Pētījumā, kas publicēts Scandinavian Journal of Psychology, atklāts, ka sliktā vadība un augstās prasības pēc darba ir cieši saistītas ar huligānisma izturēšanās pieaugumu. Jo vairāk jūsu darbinieki ir neapmierināti un stresa stāvoklī, jo lielāka ir viņu aizraušanās ar citiem.

Lai mazinātu šo risku, jūs varat darīt daudz. Vispirms dariet visu iespējamo, lai mazinātu komandas stresu un neapmierinātību. Piemēram, vai viņiem ir instrumenti un apmācība, kas nepieciešami viņu darba veikšanai? Vai jūsu biznesā vai organizācijā ir vājās vietas, kas komandas locekļus regulāri satrauc?

Daudzas no stratēģijām, kuras jūs izmantotu, lai paaugstinātu darbinieku produktivitāti un uzlabotu darbinieku iesaisti, uzlabos arī jūsu darba vietas kultūru, tāpēc huligānisms nenotiek. Rūpīgi pārdomājiet kultūru, kas atrodas jūsu komandā vai organizācijā. Kultūras, kas darbiniekus vieno pret otru, kur ir tikai viens uzvarētājs un daudz zaudētāju, rada “visdziļākās atmosfēras izdzīvošanu”. Tas, savukārt, bieži veicina iebiedēšanu.

Pētījumos atklāts arī, ka organizācijām vai komandām, kuras lielā mērā paļaujas uz hierarhisko kultūru, nevis kultūru, kas balstīta uz savstarpējām attiecībām, ir lielāks risks iebiedēt darba vietā.

3. Apgūstiet konfliktu pārvaldību

Tālāk iemācieties efektīvi pārvaldīt konfliktus. Pētījumā, kas publicēts Starptautiskajā cilvēkresursu vadības žurnālā, atklājās, ka tad, kad organizācija labi pārzina konfliktu vadību, iebiedēšanas rādītāji samazinājās.

Viens no veidiem, kā orientēties sarežģītajā situācijā iebiedēšanas vietā darba vietā, ir mērķēt uz rīcību, nevis uz personu. Risinot rīcību un izvairoties no problēmas personalizēšanas, varat efektīvāk pārvaldīt konfliktu. Tātad, skaidri norādiet, ka noteiktai uzvedībai ir jāpārtrauc. Ja viņi to nedara, esiet ļoti konkrēts par to, kas notiks.

4. Iestatiet Notīrīt sekas

Pat tad, kad tiek ziņots, menedžeri un vadītāji reti soda sodītājus. Aptaujā, ko veica Iebiedēšanas darba vietā, atklājās, ka 67% gadījumu augstākā līmeņa vadītāji atbalsta iebiedēšanu un tikai 2% no laika patiesībā tiek iebiedēti..

Kā vadītājam jums ir jānosaka skaidras sekas iebiedēšanas uzvedībai, jo formālās politikas trūkums ļauj tikai iebiedēt cilvēkus. Izklāstiet pamatnoteikumus darbinieku rokasgrāmatā un pārliecinieties, vai visi redz jūsu veiktās izmaiņas. Jūs pat varētu vēlēties sasaukt sanāksmi, lai atklāti runātu par huligānismu darba vietā un uzsvērtu, ka tā netiks pieļauta jūsu komandā vai jūsu organizācijā.

Visbeidzot, pārliecinieties, ka visi zina, ka var nākt pie jums pēc palīdzības, ja viņus terorizē. Jums, iespējams, vajadzēs to atkārtoti paziņot, bet pieturieties pie tā. Daudzi upuri baidās uzspiest svilpi par savu kausli, baidoties no atriebības, bet, ja jūsu komanda zina, ka viņiem ir jūsu atbalsts, viņi, visticamāk, uzstāsies.

Nobeiguma vārds

Iebiedēšana darba vietā var būt sāpīgi acīmredzama vai neticami smalka, tāpēc ir svarīgi iemācīties identificēt iebiedētāju un, vēl svarīgāk, kā izbeigt viņu slikto izturēšanos. Neatkarīgi no tā, vai esat upuris vai nē, ir daudz ko darīt, lai sazinātos, ka šāda veida izturēšanās nav pieņemama.

Vai jūs kādreiz esat kļuvis par huligānisma upuri darba vietā? Ko jūs tajā izdarījāt? Ko jūs izdarījāt pareizi, un kādas kļūdas jūs izdarījāt?